Có phải Shopee lừa đảo? Có nên mua hàng trên Shopee không?

Hiện nay, thương mại điện tử đang ngày càng phổ biến và quen thuộc với nhiều người. Đây là xu thế tất yếu trong thời đại công nghiệp 4.0. Tại thị trường Việt Nam, các trang thương mại điện tử cũng phát triển rất mạnh mẽ. Có thể kể đến như Lazada, Tiki, Shopee, Sendo… Tuy nhiên, vẫn còn có những ý kiến trái chiều về chất lượng của các trang thương mại điện tử này. Vậy thì Shopee.vn có phải là lừa đảo không? Liệu có nên mua hàng trên shopee không? Hãy cùng tìm hiểu bài viết này nhé!

Có nên mua hàng trên Shopee???

1. Sơ lược thông tin về Shopee

Shopee là ứng dụng thương mại điện tử được đầu tư và phát triển bởi công ty Garena. Nếu bạn là người thích chơi game online thì chắc hẳn đã quá quen thuộc với cái tên Garena này. Đây là công ty chuyên phát hành các sản phẩm game trực tuyến hàng đầu của Singapore. Hiện nay Garena đã đổi tên thành SEA (Southeast Asia) và chuyển sang doanh nghiệp cung cấp nền tảng Internet bằng việc phát triển thêm mảng thương mại điện tử Shopee và thanh toán trực tuyến Airpay.

Ban đầu, shopee được thành lập tại quê nhà Singapore vào tháng 7.2015. Mục tiêu chiến lược của Shopee là phát triển và chiếm lĩnh thị trường ở Đông Nam Á. Các thị trường mà Shopee hướng tới là Singapore, Indonesia, Thái Lan, Philippines, Malaysia, Việt Nam và Đài Loan.

Ứng dụng Shopee mua hàng tiện lợi, nhanh chóng

Có nên mua hàng trên Shopee không?

Tại Việt Nam, Shopee chính thức ra mắt từ ngày 08/08/2016. Với sự xuất hiện này, thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam càng trở nên khốc liệt hơn. Vì vậy, để phát triển và tồn tại yêu cầu các doanh nghiệp bắt buộc phải nâng cao chất lượng về mọi mặt. Như thế thì người tiêu dùng sẽ được hưởng lợi nhiều hơn với nhiều sự lựa chọn khác nhau.

2. Nguồn hàng trên Shopee lấy từ đâu

Shopee là ứng dụng mua sắm hoạt động theo mô hình C2C (kết nối giữa người tiêu dùng với nhau). Cụ thể hơn, có thể ví Shopee như một cái chợ – nơi kết nối người bán và người mua có thể trao đổi và mua bán hàng hóa với nhau. Hình thức này sẽ tiết kiệm được nhiều kinh phí hơn mô hình B2C (doanh nghiệp với khách hàng). Doanh nghiệp phải nhập sỉ hàng số lượng lớn về để bán lẻ cho khách hàng. Vì thế sẽ phải bỏ kinh phí để thuê kho bãi, quản lý, bán hàng…

Chính vì vậy, nguồn hàng chủ yếu trên Shopee là do người bán đăng ký mở gian hàng để bán. Tuy nhiên, Shopee chỉ đóng vai trò kết nối, việc kiểm duyệt nhà bán hàng còn khá lỏng lẻo. Vì thế khó kiểm soát được chất lượng sản phẩm của người bán khi tham gia bán hàng trên Shopee. Đây là cơ hội cho những gian thương bán hàng kém chất lượng, hàng nhái, hàng giả… Mặc dù Shopee đã có chính sách đảm bảo cho người mua. Nhưng tốt nhất bạn nên trang bị những kinh nghiệm mua hàng cần thiết để tự bảo vệ mình.

Có nên mua hàng trên Shopee

Tuy Shopee không tự nhập hàng về bán như Lazada hay một số trang thương mại điện tử khác. Nhưng Shopee cũng đã liên kết được với một số thương hiệu uy tín tham gia vào hệ thống bán hàng online của mình. Điển hình có thể kể đến như: Samsung, Xiaomi, Oppo, Sunhouse, BlueStone, Pampers, Maybelline… Tất cả các sản phẩm này đều chính hãng 100%, được tổng hợp trong danh mục Shopee Mall. Bạn có thể tham khảo gian hàng chính hãng Shopee Mall tại đây: https://shopee.vn/mall/

3. Chiến lược phát triển của Shopee

Tại thị trường Việt Nam, Shopee đang nằm trong Top 3 về thương mại điện tử. Thời gian gần đây, Shopee cũng được đầu tư nâng cấp thêm rất nhiều để trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Lazada của Alibaba.

Để nâng cao chất lượng, một mặt Shopee đã tăng cường sàng lọc kỹ hơn về chất lượng của các nhà bán hàng. Nhất quyết loại bỏ các nhà bán hàng chất lượng kém, bị phản hồi tiêu cực từ khách hàng. Mặt khác, Shopee cũng tổ chức các chương trình đào tạo bán hàng chuyên nghiệp cho người bán để tạo dựng được niềm tin với khách hàng.

Một trong những biện pháp tạo dựng uy tín đó là chương trình “Shopee đảm bảo”. Tức là, khi bạn mua hàng trên Shopee, cho dù bạn chọn hình thức thanh toán trước hay thanh toán khi nhận hàng (COD). Chỉ khi khách hàng xác nhận sản phẩm bạn mua đúng như khi đặt hàng thì khi đó Shopee mới chuyển tiền cho người bán. Nếu bạn không hài lòng thì có thể khiếu nại với Shopee. Lúc đó họ sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý người bán, từ đó chất lượng dịch vụ sẽ ngày càng được nâng lên.

Hiện nay, mục tiêu chính của Shopee vẫn là mang đến sự đa dạng trong sự lựa chọn cho người dùng.

4. Một số kinh nghiệm mua hàng trên Shopee

4.1. Xem đánh giá & nhận xét về Shop bán hàng

Như chúng tôi đã nói ở trên, việc kiểm duyệt để mở gian hàng trên Shopee còn khá lỏng lẻo. Nên ai cũng có thể dễ dàng tham gia bán hàng trên Shopee. Chính vì vậy trước khi quyết định có nên mua hàng trên Shopee hay không thì bạn phải xem Shop bán sản phẩm bạn định mua được đánh giá như thế nào.

Để xem được những đánh giá và nhận xét này, bạn chỉ cần bấm chọn vào sản phẩm bạn muốn mua. Sau đó bạn click vào mục Xem Shop sẽ nhìn thấy các thông tin cơ bản về Shop (người bán) sản phẩm đó. Một số thông tin bạn cần quan tâm như:

Có nên mua hàng trên Shopee

+ Đánh giá & phản hồi: Bạn nhìn vào mức điểm Sao đánh giá của những người đã mua hàng của Shop đó. Nếu điểm càng cao chứng tỏ Shop đó bán hàng chất lượng, uy tín. Bên cạnh đó bạn cũng có thể tham khảo những phản hồi của những người đã mua hàng của Shop nữa nhé. Đây là những đánh giá rất khách quan và thực sự có ích cho bạn trước khi đưa ra quyết định có nên mua hàng trên Shopee hay không.

+ Thời gian tham gia bán hàng: cái này chỉ mang tính tham khảo tương đối. Không phải cứ Shop tham gia lâu là chất lượng, còn những Shop mới tham gia là kém chất lượng đâu nhé. Tuy nhiên, những Shop có thâm niên bán hàng trên Shopee rồi thì bạn cũng yên tâm hơn. Bạn nên kết hợp với những nhận xét đánh giá ở trên nữa.

4.2. Xem kỹ thông tin sản phẩm

Sau khi xem xét về độ uy tín của Shop bán hàng, bây giờ đến lúc bạn quan tâm về sản phẩm định mua. Bạn nên xem kỹ các thông tin liên quan đến sản phẩm. Bao gồm như số lượng, kích thước, màu sắc, giá thành, chế độ bảo hành, đổi trả…

Có nên mua hàng trên Shopee

Bên cạnh đó, cũng sẽ có những nhận xét, đánh giá về sản phẩm. Bạn nên đọc kỹ mục này vì đây là những ý kiến của những người đã mua và sử dụng sản phẩm đó. Nghĩa là chỉ có những người thực sự mua hàng rồi được mới tham gia nhận xét, đánh giá cho sản phẩm. Thế nên bạn hoàn toàn yên tâm đây là những thông tin khách quan. Shop bán hàng hay không ai có thể thao túng được vấn đề này.

Bạn nên so sánh giá sản phẩm giữa các shop với nhau. Không nên mua sản phẩm có giá quá rẻ, chênh lệch quá nhiều với những Shop khác. Vì các cụ vẫn nói “của rẻ là của ôi” đó thôi.

Những sản phẩm có logo “Rẻ vô địch” thường có giá tốt nhất trên thị trường. Bạn hãy chú ý và không bỏ qua cơ hội này nhé. Để biết thêm chi tiết về chương trình “Rẻ vô địch” bạn đọc thêm bài viết này: Shopee khuyến mãi: Rẻ vô địch! Ở đâu rẻ hơn, Shopee hoàn tiền!

4.3. Chat trực tiếp với Shop

Nếu những thông tin trên bạn thấy vẫn chưa đủ và chưa hài lòng. Bạn có thể Chat trực tiếp với Shop bán hàng để được giải đáp và hướng dẫn. Bạn chỉ cần click chọn vào ô Chat Ngay ở trang sản phẩm như hình dưới:

Có nên mua hàng trên Shopee

Còn một điểm rất hay ở đây nữa là bạn có thể mặc cả giá thành sản phẩm khi Chat với Shop. Cả 2 bên thuận mua vừa bán, tạo cho bạn cảm giác thoải mái như khi đi chợ mua đồ vậy.

4.4. Nên ưu tiên chọn mua các sản phẩm ở Shopee Mall

Những sản phẩm trong Shopee Mall đều là hàng chính hãng 100% của các thương hiệu uy tín. Chính vì vậy khi lựa chọn sản phẩm bạn nên ưu tiên chọn trong danh mục này. Có thể giá thành sẽ đắt hơn ở các Shop nhưng ngược lại bạn sẽ yên tâm về chất lượng sản phẩm.

Có nên mua hàng trên Shopee

Các sản phẩm trong Shopee Mall cũng sẽ có những ưu đãi đặc biệt hơn. Bạn sẽ được đổi trả trong vòng 7 ngày chứ không phải là 3 ngày như những shop bán hàng bình thường. Rất nhiều sản phẩm bạn cũng sẽ được miễn phí vận chuyển nữa.

4.5. Thận trọng khi mua các mặt hàng thời trang và sức khỏe

Vấn đề nhận trái đắng khi mua các sản phẩm thời trang qua mạng chắc quá quen thuộc với mọi người rồi. Vì vậy, bạn cần phải thực sự tỉnh táo khi đưa ra quyết định có nên mua hàng trên Shopee như quần áo, giày dép hay các mặt hàng thời trang khác không.

Nếu là những sản phẩm thời trang chính hãng thì bạn có thể yên tâm chọn mua. Vì chất lượng cũng sẽ đảm bảo hơn, kích cỡ size hay màu sắc cũng chuẩn xác hơn.

Với những sản phẩm liên quan đến chăm sóc sức khỏe.Tốt nhất bạn không nên mua hàng trôi nổi không rõ nguồn gốc. Đừng ham rẻ mà tự tay giết chết bản thân mình.

4.6. Sử dụng mã giảm giá Shopee 

Thật là thiếu sót nếu mua hàng trên Shopee mà bạn không sử dụng đến các mã giảm giá Shopee. Mặc dù không phải sản phẩm nào cũng có mã voucher giảm giá để áp dụng. Nhưng bạn vẫn nên bớt chút thời gian để tìm kiếm mã thử. Vì các voucher này cũng sẽ giúp bạn tiết kiệm được kha khá đấy.

Có nên mua hàng trên Shopee

4.7. Quay video, chụp ảnh khi mở hàng

Nhiều người thường bỏ qua bước này. Đây rõ ràng là một sai lầm cực kỳ nghiêm trọng. Vì nếu lỡ đơn hàng có phát sinh khiếu nại thì những video, hình ảnh này sẽ là bằng chứng để bạn cung cấp cho Shopee.

Thêm nữa, tuyệt đối không nhận hàng nếu không phải do Shopee giao hàng. Bởi vì hiện này tình trạng mạo danh đơn hàng đang xảy ra phổ biến khi mua hàng online. Bạn nên thận trọng vấn đề này nhé. Vì nếu nhận hàng dạng này bạn sẽ không được Shopee đảm bảo, hoặc đổi trả, bảo hành sản phẩm.

4.8. Tham gia đánh giá & nhận xét sau khi mua hàng

Bởi vì chỉ những người đã mua hàng mới có thể tham gia nhận xét và đánh giá được. Nên việc làm này của bạn sẽ giúp ích rất nhiều cho những người cũng muốn mua sản phẩm đó. Bạn hãy đưa ra những nhận xét khách quan, cụ thể nhất để mọi người tham khảo nhé.

Có nên mua hàng trên Shopee

Lời kết:

Thương mại điện tử ngày càng phát triển về cả quy mô và chất lượng. Việc mua hàng online đã không còn xa lạ với mọi người. Các trang thương mại điện tử cũng cạnh tranh nhau rất quyết liệt để lấy tạo niềm tin và uy tín với khách hàng. Shopee là một tân binh mới tại thị trường Việt Nam. Hi vọng những thông tin mà chúng tôi đã tổng hợp trên đây có thể giúp ích được ít nhiều cho bạn. Việc có nên mua hàng trên Shopee hay không là do bạn quyết định. Hãy luôn luôn là người tiêu dùng thông thái bạn nhé! Nếu thấy bài viết có thể giúp được cho ai đó, bạn hãy chia sẻ với họ. Cảm ơn bạn đã theo dõi.

Chia sẻ bài viết cho bạn bè

Share on facebook
Facebook
Share on telegram
Telegram
Share on skype
Skype
Share on email
Email

Leave a Comment

27 Comments

  • Không nền mua hàng trên ứng dụng Shopee vì có việc gì thì thiệt vẫn là mình, Shopee không có giải quyết cho gì đâu (Shopee chỉ là trung gian hưởng lợi)

  • Mọi ngươi ơi. Chương trình km iphone 11pro max giá 4.999.999 là hàng vơd vẩn à? Sao rẻ thế đc nhỉ

      • lừa đảo chắc chắn luôn lấy tiền của khách hàng bị lừa rồi nói đã chuyển cho thành xu trong ứng dụng shopee! mà xu đó nếu không dùng là bị mất luôn. nếu dùng thì phải thêm tiền mặt mới dùng được vì xu chỉ có tác dụng thanh toán 50% đơn hàng. tôi bị lừa 5 triệu vậy là phải thêm 2,5 triệu nữa để dùng xu không thì shopee thu hết! lừa đảo quá rõ ràng

        • gọi hỗ trợ thì nói chúng tôi rất tiếc vì sự bất tiện này! shopee không bảo vệ khách hàng mà bảo vệ shop bán đồ trong ứng dụng của shopee. Ở đây còn chả cho gửi ảnh lên. chứ nghe cách nói chuyện của nhân viên hỗ trợ mà phát ngán suốt ngày sự bất tiện trong khi đó khách hàng của shopee là người shopee cần bảo vệ thì shopee lại không bảo vệ chỉ suốt ngày nói xin lỗi về sự bất tiện shopee đồng cảm và chia sẻ với bạn! cái chúng tôi cần là shopee bảo vệ lợi ích của chúng tôi khi chúng tôi mua hàng trên ứng dụng của shopee chứ chúng tôi không cần các bạn thông cảm và chia sẻ khi chúng tôi bị lừa

          • Chào bạn, rất tiết website này không thuộc Shopee, mình cũng không thể hiểu bạn đang nói chuyện gì hết ạ. Mình rất tiếc vì bạn gặp phải bất tiện nhưng bạn phải nói rõ bạn gặp vẫn đề gì thì mình mới hỗ trợ được ạ. Bạn có thể tham gia groups Hội Săn Deal tại đây https://www.facebook.com/groups/hoisandeal.mgg sau đó chia sẻ thông tin bất tiện bạn gặp phải để được hỗ trợ tốt nhất ạ

          • Bạn nói chuẩn quá.Bình thường mua đúng hàng, shop uy tín thì không sao. Nhưng khi gặp vấn đề do người bán gian dối, gửi thiếu hàng, sai hàng thì shopee xử lý rất tệ. Ai phải bấm Trả Hàng/ Hoàn Tiền thì mới biết Shopee xử lý thế nào. Mình đợi cả ngày để bên Shopee đến nhận hàng trả về, nhưng không thấy ai đến, mà trên hệ thống lại ghi ” Lấy hàng không thành công vì Người gửi hẹn lại ngày lấy”. Mặc dù hàng của mình trên hệ thống ghi phải trả chỉ trong 2 ngày từ khi bấm trả hàng. Dường như Shopee cố tình để người mua bị quá hạn Trả Hàng. Mặc dù đã liên lạc nhiều lần đến tổng đài Shopee để hỗ trợ nhưng nhân viên dường như chỉ ok lúc nói chuyện cho có, nhưng cứ đợi mãi không thấy ai đến lấy hàng và không sửa thông tin lịch trình lấy hàng “Lấy hàng không thành công vì Người gửi hẹn lại ngày lấy”. Đây là một sự lừa đảo và giả mạo, chiêu trò để sau này có tranh cãi xảy ra. Mình đã mua nhiều hàng của các sàn thương mại thì thấy TIKI xử lý vẫn ok hơn.

        • Chào bạn, hiện tại mình ko biết vấn đề bạn đang mắc phải là gì. Theo mình biết thì để có Shopee xu bạn phải mua hàng và sử dụng voucher hoàn xu, hoặc chơi game trên ứng dụng cảu Shopee chứ ko thể chuyển thừ tiền mặt sang Shopee xu ạ. Ko biết bạn có nhầm lẫn gì không ạ

  • Có chuyện được kiểm tra hàng khi nhận sao trời, vui quá vậy?hài quá đi, không có chuyện đó đâu

  • mình vừa đặt mua samsung S20 untra giá 4.999.000 theo chương trình Mùa lễ hội BIG SALE có đúng của bên mình không nhỉ? Hay là lừa đảo vậy?