Shopee Mall là gì? Những ưu đãi đặc biệt trong gian hàng Shopee Mall

Shopee Mall thực chất là một gian hàng đặc biệt trên Shopee. Nếu là người mới biết đến Shopee chắc hẳn khái niệm Shopee Mall vẫn còn rất xa lạ đối với bạn. Tuy nhiên, cũng có nhiều bạn đã mua hàng trên Shopee nhiều lần rồi vẫn chưa hiểu hết về Shopee Mall là gì. Điều này đúng là thiệt thòi lớn khi bạn tham gia mua sắm online trên Shopee. Hôm nay, chúng tôi sẽ nói rõ cụ thể, chi tiết cho bạn biết về Shopee Mall và những ưu đãi đặc biệt khi bạn mua sắm trong gian hàng này.

Tìm hiểu về Shopee Mall

Shopee Mall là gì. Tìm hiểu một số kiến thức liên quan đến Shopee Mall

Shopee Mall là gì?

Shopee Mall thực chất là một gian hàng đặc biệt trên Shopee. Gian hàng này được Shopee khai trương từ ngày 10/10/2017. Điều đặc biệt ở đây chính là các sản phẩm trong Shopee Mall đều là hàng chính hãng. Các sản phẩm này được cung cấp từ các thương hiệu và nhà bán hàng uy tín trên thị trường như Samsung, Xiaomi, Oppo, Pampers, Maybelline, Rohto, Unilever,… Vì vậy, bạn hoàn toàn có thể an tâm khi chọn mua các sản phẩm trong Shopee Mall.

Gian hàng Shopee Mall

Các sản phẩm thuộc gian hàng Shopee Mall sẽ được gắn logo “Mall” màu đỏ. Đây là dấu hiệu để bạn nhận biết và phân biệt được khi mua hàng. Hoặc bạn cũng có thể vào trực tiếp gian hàng Shopee Mall ở trang chủ để tìm kiếm sản phẩm. Bạn cần chú ý logo “Mall” để phân biệt với logo của chương trình Shopee rẻ vô địch nhé.

Bạn nên xem: Shopee khuyến mãi: Rẻ vô địch! Ở đâu rẻ hơn, Shopee hoàn tiền!

Để vào gian hàng Shopee Mall, bạn hãy vào đây: https://shopee.vn/mall/

Các sản phẩm chính hãng trong gian hàng Shopee Mall

Chính sách đặc biệt của Shopee mall dành cho người mua

Trả hàng/hoàn tiền trong 7 ngày: nếu các sản phẩm bình thường chỉ có được đổi trả/hoàn tiền trong vòng 24h thì các sản phẩm nằm trong Shopee Mall có thời gian đổi trả/hoàn tiền lên đến 7 ngày. Đây là một ưu đãi cực tốt cho bạn. Vì bạn sẽ có thêm thời gian để trải nghiệm sản phẩm của mình. Nếu sản phẩm có bị lỗi kỹ thuật bạn cũng sẽ có thời gian để làm các thủ tục đổi trả/hoàn tiền cần thiết.

Đảm bảo hàng chính hãng: Shopee cam kết tất cả các sản phẩm trong Shopee Mall đều là hàng chính hãng 100%. Nếu bạn phát hiện hàng giả, hàng nhái, Shopee sẽ hoàn tiền gấp 2 lần cho bạn.

Miễn phí vận chuyển: Shopee Mall không những giúp bạn mua được những sản phẩm chính hãng chất lượng mà còn tiết kiệm nữa. Khi mua hàng trong Shopee Mall với đơn hàng từ 99.000 đồng, bạn sẽ được miễn phí vận chuyển toàn quốc.

Xem thêm: Shopee miễn phí vận chuyển khi nào? Cách để giảm phí Ship trên Shopee

Quy trình trả sản phẩm trên Shopee Mall

Sau khi nhận hàng, trong vòng 7 ngày bạn có thể yêu cầu trả hàng/hoàn tiền với những lí do sau:

  • Sản phẩm bị móp méo, bể vỡ: bạn phải gửi kèm hình ảnh để xác thực trong vòng 24h.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.
  • Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng: sai sản phẩm hoặc không đúng với mô tả.
  • Không đủ phụ kiện đi kèm sản phẩm.
  • Hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng không rõ nguồn gốc xuất xứ.
  • Sản phẩm đã qua sử dụng.

Các bước trả hàng:

Bước 1: 

Đăng nhập vào tài khoản Shopee, vào phần chi tiết đơn hàng, bấm gửi “Yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền”. Sau đó bạn chọn lí do trả hàng và cung cấp thông tin theo từng trường hợp như sau:

  • Nếu bạn chưa nhận được hàng, Shopee sẽ yêu cầu đơn vị đối tác vận chuyển gửi bằng chứng đã giao hàng. Sau đó trong vòng 3-7 ngày sẽ phản hồi lại cho bạn.
  • Nếu bạn nhận sai hàng và mã vận chuyển trên bưu phẩm sai khác với mã trên thông tin đơn hàng. Bạn vui lòng gửi ảnh mã vận đơn kèm ảnh bưu phẩm đã nhận được đến hộp thư support@shopee.vn. Sau khi nhận được hình ảnh, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với bạn để thu hồi bưu phẩm trong vòng 2-4 ngày.
  • Với các lý do khác, bạn hãy tải mẫu phiếu hoàn trả hàng tại đây và điền đầy đủ thông tin. Trong trường hợp bạn không in được mẫu phiếu hoàn trả, bạn có thể viết tay nhưng cần đảm bảo các thông tin sau đây:
    + Mã đơn hàng.
    + Thông tin liên hệ của bạn (họ tên, số điện thoại).
    + Chi tiết lý do trả hàng.
Bước 2:

Trong khoảng 1-2 ngày, Shopee sẽ gửi mã vận chuyển để gửi trả hàng bằng thông báo bằng SMS cho bạn. Sau đó, nhân viên của đối tác vận chuyển hàng sẽ liên hệ với bạn để lấy hàng đổi trả. Bạn sẽ không mất bất kỳ một khoản phí nào đâu nhé. Nếu sau 2 ngày kể từ khi bạn nhận được SMS mà không có người đến lấy hàng đổi trả thì bạn hãy gọi tổng đài 19001221 để phản ánh lại nhé.

Bạn cũng có thể tự mang sản phẩm ra bưu cục của đối tác vận chuyển của Shopee là VN PostGiaohangnhanh gần nhất để gửi sản phẩm về cho Shopee. Bạn cũng sẽ không phải trả bất kỳ một khoản phí gửi hàng nào hết.

Lưu ý: Nếu bạn tự gửi hàng về Shopee thông qua đơn vị vận chuyển khác thì sẽ không được chấp nhận nhé.

Bước 3:

Sau khi nhận được hàng đổi trả, Shopee sẽ đánh giá sản phẩm và phản hồi đến bạn trong vòng 3 ngày.

Nếu sản phẩm của bạn thỏa mãn, Shopee sẽ hoàn tiền lại cho bạn. Thời gian bạn nhận được tiền hoàn trả tùy thuộc vào phương thức thanh toán của bạn. Nếu bạn chọn thanh toán khi nhận hàng hoặc thanh toán bằng ví Shopee thì sẽ được hoàn tiền vào ví Shopee trong vòng 48 giờ. Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng ghi nợ thì sẽ được hoàn tiền vào thẻ trong vòng 14 ngày.

Trường hợp sản phẩm không thỏa mãn điều kiện đổi trả, shopee sẽ gửi lại hàng cho bạn trong vòng 7 ngày.

Làm thế nào để người bán hàng tham gia vào Shopee Mall

Shopee mall là gian hàng đặc biệt dành cho những nhà bán hàng uy tín, phân phối chính hãng của các nhãn hiệu. Với số lượng đơn hàng bán ra lớn. Để tham gia vào Shopee Mall, đòi hỏi nhà bán hàng phải có lượng hàng tồn kho cao trong suốt thời gian tham gia. Dưới đây là 1 ví dụ về các chỉ số của 1 nhà bán hàng được tham gia Shopee Mall.

Điều kiện để trở thành Shopee Mall

Ngoài ra để trở thành Shopee Mall còn cần rất nhiều thủ tục khác nữa. Để biết rõ cụ thể thông tin chi tiết bạn hãy liên hệ với tổng đài hỗ trợ 19001221.

Quyền lợi của nhà bán hàng khi tham gia Shopee Mall

Vì Shopee Mall là gian hàng đặc biệt và có uy tín cao nên quyền lợi mà nhà bán hàng nhận được cũng rất nhiều:

  • Có cơ hội tiếp cận 1 lượng lớn khách hàng. Vì lượt hiện diện ở trang chủ của Shopee sẽ cao hơn so với các shop bình thường hoặc shop yêu thích.
  • Được miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 99.000 đồng.
  • Được ưu tiên khi tham gia các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
  • Được Shopee đào tạo và hỗ trợ các chương trình giúp tăng doanh số.
  • Thương hiệu của nhà bán hàng được quảng bá rộng rãi và ngày càng uy tín đối với khách hàng.

Trên đây là những điều cơ bản về gian hàng Shopee Mall. Hi vọng từ nay bạn sẽ có thêm một địa chỉ tin cậy để mua hàng online chất lượng. Đừng quên sử dụng thêm mã giảm giá Shopee để tiết kiệm hơn nhé. Tất cả mã giảm giá mới nhất chúng tôi luôn cập nhật liên tục ở trang chủ. Bạn chỉ cần bỏ ra vài phút là có thể tiết kiệm cho mình được một khoản tiền rồi.

Bạn nên xem: Shopee Xu là gì? Những ưu đãi từ Shopee xu khi mua hàng

We will be happy to hear your thoughts

      Leave a reply