Có khá nhiều kênh thông tin giả mạo Shopee với mục đích Lừa Đảo người tiêu dùng. Chiêu trò lừa đảo dựa vào việc mạo danh Shopee đang ngày càng trở nên tinh vi, chính vì thế nếu không thật sự tỉnh táo bạn rất dễ sập bẩy. Vậy làm sao để biết là Shopee lừa đảo? Dấu hiệu nhận biết ở đây là gì? Các chiêu trò lừa đảo cũng như dấu hiệu nhận biết sẽ được Magiamgiashopee.vn bật mí chi tiết ở bài viết dưới đây. Để tránh gặp phải các trường hợp lừa đảo đáng tiếc xảy ra khi mua hàng trên Shopee. Hãy tham khảo kỹ nội dung trong bài viết dưới đây bạn nhé.
1. Các hình thức lừa đảo trên Shopee thường gặp
Như mình có nói đến ở trên thì chiêu trò lừa đảo trên Shopee đang ngày càng trở nên tinh vi. Chúng sẽ có rất nhiều hình thức lừa đảo. Cụ thể một số hình thức lừa đảo xảy ra phổ biến nhất mà bạn nên tham khảo kỹ gồm:
1.1. Lừa đảo giao dịch ngoài/thanh toán trước
Chiêu thức lừa đảo:
- Sau khi bạn đã đặt hàng trên ứng dụng Shopee. Kẻ lừa đảo sẽ mạo danh shop bán hàng để liên hệ với bạn qua tin nhắn Shopee (hoặc tin nhắn SMS, cuộc gọi bằng các ứng dụng ngoài Shopee) để đề xuất bạn: hủy đơn hàng và đặt lại đơn hàng này bên ở ứng dụng ngoài, hoặc chuyển khoản trước toàn bộ/một phần giá trị đơn hàng để nhận được ưu đãi giá khuyến mãi đặc biệt/ưu đãi khác
- Nếu bạn không để ý và làm theo đề xuất thì khi bạn đã thanh toán thành công đơn hàng, kẻ lừa đảo sẽ biến mất và đơn hàng của bạn sẽ chỉ là đơn hàng ảo.
Cách phòng tránh:
- Tuyệt đối KHÔNG làm theo bất cứ đề xuất thanh toán nào bên ngoài ứng dụng Shopee. Tất cả thanh toán phải được thực hiện trên ứng dụng Shopee.
- Nếu có Shop nào yêu cầu bạn thực hiện các giao dịch bên ngoài nền tảng Shopee, hãy báo cáo người bán đó cho Shopee để Shopee có hướng giải quyết nhé.
Xem thêm: Cách Tố Cáo Shop, Tố Cáo Sản Phẩm Trên Shopee
1.2. Lừa đảo đơn hàng ảo/giả
Chiêu thức lừa đảo và cách phòng tránh:
Đơn hàng từ Shop giao không đúng mô tả/giao sai hàng/giao hộp rỗng:
- Khi bạn đã nhận được kiện hàng không giống như mô tả bạn có thể gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền và làm theo hướng dẫn cách trả hàng/hoàn tiền trên Shopee.
Bạn không đặt hàng nhưng Shipper lại giao hàng và có thu phí:
- Tuyệt đối KHÔNG nhận đơn hàng này
Đơn hàng giả mạo đơn hàng bạn đã đặt trên Shopee:
- Nếu gặp trường hợp này thì trước khi nhận hàng và trả tiền bạn hãy: Truy cập ứng dụng Shopee >> Bấm vào mục Tôi >> Chọn Đơn mua để kiểm tra thông tin đơn hàng để đối chiếu với đơn hàng mà Shipper giao đến.
- Đồng thời tuyệt đối KHÔNG cung cấp các thông tin liên hệ cá nhân như: số điện thoại, địa chỉ… cho bất kỳ bên nào trong bất kỳ trường hợp nào.
- Tuyệt đối KHÔNG làm theo hướng dẫn từ bất kỳ bên nào (kể cả người Bán…) để thay đổi thông tin hoặc phương thức thanh toán của đơn hàng hoặc giao dịch ngoài sàn Shopee.
- Nếu phát hiện bất thường, bạn tuyệt đối KHÔNG nhận đơn hàng này và liên hệ ngay với Nhân viên hỗ trợ Shopee để được hỗ trợ nhé
Shipper gọi điện thoại/nhắn tin yêu cầu bạn thanh toán trước cho đơn hàng COD và họ sẽ giao hàng sau:
- Tuyệt đối KHÔNG được tin và KHÔNG được thanh toán trước
- Bạn cần KIỂM TRA thông tin trên gói hàng để xem nó có khớp với đơn hàng đã đặt trên ứng dụng Shopee hay không. Đặc biệt đối với đơn hàng có nhãn “Được Đồng Kiểm” mình khuyên bạn NÊN kiểm hàng trước khi thanh toán.
- HẠN CHẾ tối đa việc nhờ người nhận hộ đơn hàng vì nếu người nhận hộ sẽ khó có thể kiểm tra thông tin đơn hàng cho bạn.
Tham gia nhóm để đặt đơn hàng trên Shopee mà không cần nhận hàng, nhưng vẫn được trả công:
- Tuyệt đối KHÔNG tin và cũng KHÔNG nên tham gia các nhóm này. KHÔNG đặt đơn ảo bằng tài khoản Shopee của bạn.
- Nếu tham gia các nhóm này bạn có thể bị LỢI DỤNG và sẽ trở thành ĐỒNG LÕA của các hoạt động lừa đảo. Và chắc chắn bạn sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật khi tham gia hoạt động cùng nhóm này.
1.3. Lừa đảo bằng thông báo trúng thưởng, tặng quà miễn phí
Chiêu thức lừa đảo:
- Bọn lừa đảo sẽ gửi các Thông báo trúng thưởng, tặng quà miễn phí hay có thể chúng sẽ đăng bán các sản phẩm giá rẻ qua Điện thoại/Tin nhắn/Bài đăng trên các mạng xã hội (Facebook, Zalo…) tới khách hàng dưới danh nghĩa là Shopee.
- Các hoạt động này thường sẽ yêu cầu khách hàng phải thanh toán khoản phí vận chuyển/phí phụ thu… khi nhận giải thưởng nhằm mục đích chiếm dụng tiền hoặc là đánh cắp các thông tin cá nhân của khách hàng để truy cập trái phép vào các tài khoản của họ.
Cách phòng tránh:
- Bạn phải luôn nhớ rằng Shopee luôn luôn đề cao vấn đề bảo mật và quyền riêng tư của người dùng. Shopee sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân của mình. Chính vì thế khi nhận được các thông báo trên bạn cần xác minh danh tính của người liên lạc và đồng thời nhớ theo dõi các giao dịch trên thẻ tín dụng/ghi nợ của mình. Trường hợp Shopee tặng quà/trao giải cho khách hàng may mắn, Shopee sẽ chỉ thông báo bằng các kênh liên hệ chính thức của Shopee mà thôi. Xem ngay các kênh thông tin chính thức của Shopee Tại đây
- Tuyệt Đối KHÔNG nên mua các mặt hàng giá rẻ, giá hời được rao bán trên các nền tảng mạng xã hội, hội nhóm. Vì bạn biết đó “Của Rẻ Thường Sẽ Là Của Ôi”
- Bạn chỉ đặt hàng và thanh toán trên nền tảng Shopee. KHÔNG đặt hàng thông qua bất cứ một kênh mạng xã hội nào khác, không giao dịch ngoài Shopee (dù nhà bán hàng có yêu cầu).
1.4. Mạo danh Shpopee để tuyển dụng
Chiêu thức lừa đảo:
- Thông thường bọn lừa đảo sẽ giới thiệu đến bạn một công việc online dễ dàng kiếm tiền. Bạn chỉ cần thực hiện tham gia nhóm và thực hiện các giao dịch mua sắm tại các Shop được chỉ định trên Shopee là bạn sẽ được hoàn tiền theo tỷ lệ hoa hồng cho những giao dịch đó. Ban đầu, bạn có thể nhận được tiền hoàn thật. Tuy nhiên, khi giá trị của các đơn hàng tăng cao, tiền hoàn của bạn cũng sẽ không cánh mà bay.
- Ngoài ra bọn lừa đảo có thể sẽ yêu cầu bạn tham gia nhóm chat, tại đây có rất nhiều thành viên. Mỗi thành viên sẽ thực hiện nhiệm vụ để nhận được hoa hồng. Nhiệm vụ đó có thể chỉ là Thả Like, Follow shop được chỉ định. Lúc đầu hoa hồng sẽ về đúng như những gì chúng nói. Nhưng sau đó bạn sẽ được dẫn dắt đến các hoạt động khác như chuyển khoản vào quỹ từ thiện nào đó. Sau đó bọn chúng sẽ chuyển lại số tiền đó cho bạn kèm theo hoa hồng. Đến lúc chuyển xong thì cả vốn cả hoa hồng cũng biến mất.
Cách phòng tránh:
- Shopee KHÔNG tuyển dụng nhân viên mới thông qua các ứng dụng nhắn tin.
- Shopee KHÔNG có vị trí nhân viên “Đại lý Mua sắm Trực tuyến”.
- Shopee KHÔNG bao giờ yêu cầu đặt cọc để được làm việc.
- Tất cả các giao dịch chuyển tiền đều chỉ được thực hiện duy nhất trên nền tảng Shopee.
1.5. Lừa đảo chiếm dụng tài khoản/tài sản
Chiêu thức lừa đảo:
- Giả mạo nhân viên ngân hàng và yêu cầu cung cấp mã OTP ngân hàng để chiếm dụng tiền trong thẻ.
- Giả mạo nhân viên Shopee và yêu cầu cung cấp mật khẩu đăng nhập, mã OTP đăng nhập với mục đích chiếm dụng tài khoản.
- Giả mạo nhân viên đơn vị vận chuyển/người bán và yêu cầu người mua chuyển tiền trước cho đơn hàng và giao hàng sau (đơn hàng COD)
Cách phòng tránh
- Tuyệt đối Không được chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ ai, trong bất kỳ trường hợp nào, kể cả nhân viên Shopee
- Hãy thiết lập mật khẩu “mạnh”, an toàn và thường xuyên thay đổi mật khẩu cho tài khoản Shopee của mình.
- Chỉ truy cập tài khoản Shopee và thực hiện giao dịch trên nền tảng Shopee
- Luôn cập nhật thông tin Tài khoản của bạn để tăng khả năng bảo mật và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường vào tài khoản Shopee của bạn.
1.6. Tin nhắn/Cuộc gọi lừa đảo
Chiêu thức lừa đảo:
- Kẻ lừa đảo sẽ gửi tin nhắn/cuộc gọi thông báo là tài khoản Shopee/Ngân hàng hoặc đơn hàng Shopee của bạn gặp vấn đề phát sinh liên và sẽ yêu cầu bạn truy cập vào các đường link đáng ngờ (nếu là tin nhắn). Nếu là cuộc gọi chúng sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin nhạy cảm như: mật khẩu đăng nhập, Mã xác thực OTP/thông tin, thông tin ngân hàng…, Sau đó chúng sẽ dùng các thông tin này để tiến hành chiếm dụng tiền/tài khoản của bạn.
Cách phòng tránh:
- Shopee/đối tác Shopee/Ngân hàng sẽ không bao giờ yêu cầu khách hàng của họ cung cấp các thông tin liên quan đến tài khoản như: Mật khẩu đăng nhập hay Mật khẩu đặt lệnh.
- Shopee sẽ chỉ liên hệ khách hàng thông qua các kênh thông tin chính thức của shopee.
- Nếu bạn đã vô tình cung cấp thông tin cá nhân hay bất cứ thông tin nhạy cảm nào liên quan đến tài khoản Shopee cho một bên thứ 3 có dấu hiệu lừa đảo. Lúc này bạn hãy liên hệ ngay với nhân viên Shopee để được hỗ trợ kịp thời.
- Lập tức tiến hành thay đổi Mật khẩu đăng nhập tài khoản Shopee và thay đổi Mật khẩu đặt lệnh tài khoản Ví ShopeePay qua nền tảng Shopee để hạn chế tối đa các xâm nhập bất chính..
- Bộ Thông tin & Truyền thông đã triển khai tổng đài 156 để tiếp nhận báo cáo lừa đảo. Do đó khi nhận các tin nhắn/cuộc gọi rác, tin nhắn/cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo. Bạn hãy chủ động gọi/gửi tin nhắn tới tổng đài 156 để phản ánh về tin nhắn/cuộc gọi lừa đảo đó bạn nhé.
-
Nếu Shopee gọi cho bạn thì họ chỉ dùng số điện thoại là:
- Nếu số thuê bao bạn dùng thuộc nhà mạng Mobi, Viettel chỗ tên người gọi sẽ hiển thị là SHOPEE
- Nếu số thuê bao bạn dùng thuộc các nhà mạng còn lại hoặc điện thoại cố định sẽ chỉ có hiển thị số điện thoại có đuôi là …1221
Bạn nên xem thêm:
- Hướng dẫn cách nhận biết hàng chính hãng trên Shopee
- Cách nhận biết shop lừa đảo trên Shopee
- Hướng dẫn cách nhận biết Shop uy tín trên Shopee
2. Mẹo mua sắm An Toàn Cùng Shopee
Để mua sắm An Toàn Cùng Shopee bạn nên:
- KHÔNG làm theo các yêu cầu giao dịch, thanh toán bên ngoài nền tảng Shopee.
- Chỉ tải ứng dụng Shopee qua các kênh phân phối ứng dụng được ủy quyền như: App Store, Google Play, Huawei App Gallery
- Chỉ thực hiện giao dịch trên ứng dụng/trang web chính thức của Shopee
- Chỉ ghi nhận các thông tin chính thống từ Shopee. Nếu nhận được Email, tin nhắn đáng ngờ… Vui lòng không bấm vào các đường link cho sẵn hay làm theo bất cứ yêu cầu nào. Và hãy liên hệ ngay với nhân viên Shopee để được hướng dẫn xử lý.
- Tuyệt đối KHÔNG bao giờ được chia sẻ mã xác thực OTP hay mật khẩu đặt lệnh (ví điện tử) của bạn cho bất kỳ ai trong bất kỳ trường hợp nào
- Tuyệt đối KHÔNG Bao giờ chia sẻ Mật Khẩu tài khoản Shopee của mình cho bất cứ ai
- KHÔNG bao giờ chia sẻ đường dẫn xác nhận đặt lại mật khẩu cho bất cứ ai
- Tất cả các thông tin tuyển dụng của Shopee chỉ được đăng tải trên website/tài khoản chính thức của shopee. KHÔNG thực hiện bất kỳ giao dịch hoặc cung cấp thông tin nào bên ngoài ứng dụng và website/trang thông tin chính thức của Shopee khi nhận thấy hoạt động bất thường
- NHỚ Kiểm Tra kỹ các thông tin đơn hàng trước khi nhận hàng. KHÔNG nhận các đơn hàng nghi ngờ lừa đảo
- KHÔNG quét các mã QR/mở các liên kết đáng ngờ hoặc tải tệp đính kèm từ tin nhắn không được gửi từ trang web/ứng dụng chính thức của Shopee
- Hãy quét virus/phần mềm độc hại thường xuyên trên thiết bị của bạn bằng các phần mềm uy tín
- Theo dõi các kênh mạng xã hội bên dưới của MagiamgiaShopee.vn để nhận được các mẹo săn voucher Shopee, mua được deal chính hãng với giá hấp dẫn:
- Group facebook: ⇒ Xóm Săn Sale
- Kênh Telegram: ⇒ Nghiện Săn Deal
- Kênh Zalo: ⇒ Xóm Săn Sale
- Kênh thông báo voucher + deal hot qua Messenger: ⇒ Nghiện Săn Deal
Tóm lại chiêu trò lừa đảo qua Shopee đang ngày càng trở nên tinh vi, chính vì thế để bảo vệ bản thân trước những kẻ lừa đảo. Bạn cần phải thật sự tỉnh táo để nhận diện được các chiêu trò, dấu hiệu lừa đảo. Và Tuyệt đối KHÔNG làm theo các yêu cầu giao dịch, thanh toán bên ngoài nền tảng Shopee bạn nhé!
