Số tổng đài ShopeeFood là gì? Cách liên hệ với Shopeefood

Bạn đang gặp vấn đề khi mua hàng trên ShopeeFood? Bạn cần được trợ giúp? Bạn muốn biết số tổng đài ShopeeFood? Bạn muốn liên hệ với ShopeeFood nhưng chưa biết cách? Nếu vậy hãy theo dõi hết bài viết này để biết số tổng đài cũng như các cách liên hệ với ShopeeFood nhé!

1. Số tổng đài ShopeeFood là gì?

Số tổng đài ShopeeFood là 19002042. Đây là trung tâm tổng đài giải quyết, chăm sóc, tư vấn duy nhất của Shopee Food. Tổng đài này tách biệt hoàn toàn với tổng đài Shopee. Sự tách biệt này sẽ giúp chăm sóc khách hàng tốt hơn, nhanh chóng hơn.

Sau khi gọi đến tổng đài trên:

• Nếu bạn là người mua hàng hãy bấm phím 1 để được hỗ trợ.
• Nếu bạn là người bán hàng hãy bấm phím số 2 để được hỗ trợ nhé.

Tổng Đài ShopeeFood là tổng đài tự động vì thế nó sẽ hoạt động 24/24. Nếu có bất cứ vấn đề gì liên quan tới đơn hàng tại ShopeeFood. Bạn có thể liên hệ với tổng đài vào bất cứ lúc nào để được hỗ trợ. Tuy nhiên, do là tổng đài tự động nên bạn rất khó có thể tìm thấy câu trả cho vấn đề đang thắc mắc một cách nhanh nhất.

Mình khuyên bạn nên áp dụng các cách bên dưới để liên hệ với ShopeeFood khi cần.

2. Các cách liên hệ với ShopeeFood

2.1. Đối với người mua

1. Gửi Email tới địa chỉ support@shopeefood.vn. Đây là địa chỉ email hỗ trợ của ShopeeFood. Tuy nhiên nếu áp dụng theo các này thì vấn đề của bạn sẽ được giải quyết khá lâu đó nhé.
2. Gửi báo cáo tại Trung tâm trợ giúp của ShopeeFood theo cách sau: Tại ứng dụng Shopee bấm chọn vào mục ShopeeFood >> Bấm vào Đơn hàng >> Bấm vào Chi tiết đơn hàng cần hỗ trợ >>Ở góc phải phía trên màn hình hãy bấm vào nút Chọn nút (đối với đơn Đang giao) hoặc(đối với đơn Đã giao)
3. Nếu đơn hàng ShopeeFood được đặt trên ứng dụng Shopee. Bạn có thể liên hệ với Tổng Đài Shopee 19001221 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Trường hợp bạn cần liên hệ với tài xế hãy nhắn tin với tài xế theo ảnh bên dưới:

Hoặc bạn có thể bấm nút gọi nằm cạnh nút nhắn tin để gọi trực tiếp cho tài xế phụ trách đơn hàng của bạn.

Nếu thấy lâu quá mà hàng chưa giao hãy nhấn vào hủy đơn hàng để đặt đơn hàng mới bạn nhé.

Xem thêm: Cách hủy đơn hàng ShopeeFood. Hủy xong có được hoàn tiền không?

2.2. Đối với tài xế

Nếu bạn là Tài xế bạn có thể liên hệ với ShopeeFood để được hỗ trợ theo các cách sau:

1. Sử dụng ứng dụng ShopeeFood Driver. Đây là ứng dụng nhận đơn hàng và quản lý thu nhập dành cho Tài xế ShopeeFood. Tải ứng dụng này ngoài việc có thể nhận đơn hàng và quản lý thu nhập. Bạn còn có thể liên hệ được với ShopeeFood để được hỗ trợ 1 cách nhanh chóng thông qua Trung Tâm Hỗ Trợ có sẵn trên ứng dụng .
2. Liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của ShopeeFood qua trang web: httphttps:help.cs.shopeefoood.vn/porta/?source=104. Tại trang chủ của trang web bạn hãy bấm vào mục Tài Xế ShopeeFood >>Bấm vào các danh mục cho sẵn>>Bấm tiếp vào các từ khóa đã cho sẵn để nhận được hỗ trợ nhé.
3. Nếu thật sự cần bạn cũng có thể ghé trực tiếp văn phòng của ShopeeFood để trình bày khó khăn và nhận được hỗ trợ. Địa chỉ cụ thể các văn phòng bạn có thể xem tại link này: https://.shopeefood.vn/lien-he/ 

Ngoài ra nếu có khó khăn hay bất kỳ 1 băn khoăn thắc mắc nào liên quan đến việc mua hàng trên ShopeeFood. Anh em tài xế cũng có thể làm theo các cách dưới đây để được hỗ trợ 1 cách tận tình nè:

• Trên Facebook hãy tham gia vào nhóm Cộng Đồng Tài Xế ShopeeFood. Tại đây có hàng ngàn tài xế của ShopeeFood. Anh em bốn bể là nhà vì thế có khó khăn gì. Bạn có thể chia sẽ để được hỗ trợ nhé.

• Hoặc bạn có thể tham gia Blog Tài Xế bằng cách Click vào Link này: https://driver.shopeefood.vn/tin-tuc/ để cập nhật tất cả các tin tức mới nhất, ưu đãi hot nhất dành cho tài xế ShopeeFood. Từ đó nắm vững được thông tin và dễ dàng giải quyết được khó khăn bạn nhé.

• Trên Zalo hãy nhắn tin trực tiếp cho Đồng hành cùng Tài xế ShopeeFood để được hỗ trợ kịp thời nhất nhé.

Tóm lại nếu muốn liên hệ với tổng đài ShopeeFood qua số điện thoại bạn có thể bấm gọi 19002042. Tổng đài là số tự động vì thế nó có thể hoạt động 24/24. Tuy nhiên vì là tổng đài tự động nên việc tìm kiếm được sự giúp đỡ một cách nhanh chóng sẽ khá kho khăn. Vậy nên bạn hãy liên hệ theo các cách khác mà mình đã chia sẻ ở trên nhé. Chúc bạn có được những trải nghiệm đẹp khi mua hàng trên ShopeeFood!