Bạn đã đặt đồ ăn trên ShopeeFood nhưng vì 1 lý do nào đấy lại muốn hủy đơn hàng đó nhưng chưa biết làm như thế nào? Không biết liệu rằng khi hủy đơn hàng này thì có được hoàn tiền hay không? Nếu bạn đang ở tình huống tương tự hãy ghé ngay bài viết dưới đây để được MagiamgiaShopee.vn hướng dẫn chi tiết cách hủy đơn hàng trên ShopeeFood. Đồng thời được giải đáp thắc mắc về việc hủy xong đơn hàng trên ShopeeFood có được hoàn tiền không nhé.
Chú Ý: Trước khi tìm hiểu cách hủy đơn hàng ShopeeFood. Mình nghĩ bạn nên theo dõi các kênh mạng xã hội dưới đây của mình. Để có thể cập nhật được tất cả các chương trình khuyến mãi ngon, mã giảm giá Shopee hot đã nè:
- Group facebook: ⇒ Xóm Săn Sale
- Kênh Telegram: ⇒ Nghiện Săn Deal
- Kênh Zalo: ⇒ Xóm Săn Sale
- Kênh thông báo voucher + deal hot qua Messenger: ⇒ Nghiện Săn Deal
1. Tôi có thể hủy đơn hàng ShopeeFood khi đã đặt hàng thành công không?
Để hủy đơn hàng ShopeeFood bạn chỉ cần bấm chọn vào nút Hủy Đơn Hàng ở phía dưới cùng tại trang Chi tiết đơn hàng. Tuy nhiên việc đơn hàng của bạn có được hủy hay không còn phụ thuộc vào Trạng Thái đơn hàng của bạn như thế nào. Cụ thể đơn hàng muốn đến được tay bạn cần trải qua các trạng thái như sau:
Bạn đặt hàng >> Tìm tài xế >> Tài xế nhận đơn + Cửa hàng chuẩn bị >> Tài xế giao tới bạn >> Bạn nhận hàng và thanh toán.
Nhìn vào trạng thái đơn hàng ở trên bạn cần chú ý: Bạn chỉ có thể tự hủy đơn trên ứng dụng ShopeeFood hoặc Shopee khi trạng thái đơn hàng đang “Tìm tài xế” thôi nhé. Một khi đơn hàng bạn đặt đã có tài xế nhận đơn rồi thì ShopeeFood sẽ không hỗ trợ hủy đơn cho bạn được nữa.
Để biết được đơn hàng ShopeeFood của bạn có hủy được nữa hay không bạn chỉ cần mở chi tiết đơn hàng và xem nút “Hủy đơn hàng” ở cuối trang. Nếu nút hủy đơn hàng sáng như hình dưới là có thể hủy đơn được. Nhưng nếu nó không sáng và không bấm vào được thì bạn không thể hủy đơn trực tuyến nữa. Cách duy nhất lúc này là từ chối nhận hàng khi Shipper giao hàng cho bạn.
2. Hướng dẫn cách hủy đơn hàng ShopeeFood
Muốn hủy đơn hàng ShopeeFood, bạn cần làm theo các bước đơn giản sau:
Bước 1: Tìm đơn hàng mà bạn muốn Hủy
- Trước tiên bạn hãy mở ShopeeFood trên ứng dụng Shopee bằng cách click vào link này: https://nghien.co/wdKeIk
- Tiếp tho chọn vào mục “Đơn hàng” để xem được danh sách các đơn hàng mà bạn đã đặt.
- Muốn tìm đơn hàng nào hãy bấm vào đơn hàng đó.
Bước 2: Bấm hủy đơn hàng
- Khi bạn bấm vào đơn hàng bạn sẽ được chuyển tới giao diện mới. Tại đây bạn hãy tìm và bấm vào mục “Xem chi tiết” để xem kỹ hơn về đơn hàng.
- Tiếp theo hãy kéo xuống phía dưới và bấm vào nút “Hủy đơn hàng“.
Bước 3: Chọn lý do hủy đơn hàng
- Lúc bạn bấm hủy đơn hàng hệ thống sẽ hỏi bạn lý do gì mà hủy đơn? Bạn cứ chọn lấy một lý do nào đó trong danh sách. Chọn xong bấm “Hủy đơn” là được.
- Khi nhận trạng thái đơn hàng của bạn là Đã đặt sẽ chuyển thành Đã hủy như hình dưới có nghĩa là đơn hàng ShopeeFood của bạn đã được hủy thành công rồi nhé.
3. Hủy xong đơn hàng ShopeeFood có được hoàn tiền không?
Nếu bạn sử dụng phương thức thanh toán trả trước (Ví ShopeePay, thẻ Tín dụng/Ghi nợ, ATM). Khi hủy đơn hàng tại ShopeeFood thành công bạn chắc chắn sẽ được hoàn tiền. Thời gian hoàn lại tiền cụ thể như thế nào bạn có thể tham khảo thêm ở bảng dưới nhé.
Lưu ý:
- Nếu quán đã đóng cửa hoặc tạm đóng cửa nhưng bạn vẫn đặt được đơn. Lúc này hệ sẽ tự động hủy đơn hàng sau khi nhận được thông báo từ tài xế. Trường hợp đã báo cáo nhưng đơn vẫn chưa hủy đơn được bạn cũng đừng lo vì Tài xế sẽ làm việc với cửa hàng và hủy đơn cho bạn.
- Nếu đơn hàng nằm ở trạng thái “Đang tìm tài xế” quá lâu (vượt quá 10-15 phút). Lúc này hệ thống cũng sẽ tự hủy đơn do không tìm thấy tài xế nhé.
Tóm lại cách đặt hàng cũng như cách hủy đơn hàng trên ShopeeFood diễn ra rất đơn giản. Đặc biệt nếu bạn sử dụng phương thức thanh toán trả trước bạn cũng có thể yên tâm là khi hủy đơn thành công bạn chắc chắn sẽ được hoàn tiền nhé. Chúc bạn thưởng thức được nhiều món ăn ngon khi đến với ShopeeFood!
