Bạn muốn hủy đơn hàng Shopee nhưng đang lo lắng không biết sau khi hủy đơn Shopee có hoàn lại mã giảm giá đã áp dụng cho đơn hàng đó không? Trường hợp nào voucher Shopee sẽ được hoàn lại? Trường hợp nào voucher Shopee sẽ không được hoàn lại?
Ngay bây giờ hãy cùng MagiamgiaShopee.vn tìm hiểu chi tiết câu trả lời trong bài viết này nhé!
1. Có được hoàn lại mã giảm giá Shopee khi hủy đơn không?
Khi thỏa mãn điều kiện mà Shopee đưa ra bạn sẽ được hoàn lại mã giảm giá Shopee sau khi hủy đơn hàng thành công. Mã sẽ được tự động hoàn lại sau 1-3 phút (tối đa 30 phút) sau khi bạn hủy đơn hàng thành công.
Điều kiện để được hoàn voucher Shopee sau khi hủy đơn thành công như sau:
- Mã giảm giá đã sử dụng phải còn hiệu lực và chưa hết lượt sử dụng.
- Mã giảm giá chỉ được hoàn khi bạn hủy toàn bộ đơn hàng có áp dụng mã.
- Mã giảm giá không gắn nhãn Số lượng có hạn và ưu đãi đã hết lượt sử dụng. Nếu đơn hàng của bạn sử dụng mã giảm giá có gắn nhãn Số lượng có hạn và ưu đãi đã hết lượt sử dụng bạn sẽ không được hoàn lại mã sau khi hủy đơn hàng thành công.
- Bạn sẽ không được hoàn lại Voucher Shopee Video hoặc Voucher Shopee Live trong bất kỳ trường hợp nào nếu Voucher đã hết hiệu lực hoặc hết lượt sử dụng.
Qua các điều kiện trên bạn hãy lưu ý điều quan trọng sau: Nếu săn được những voucher có gắn nhãn Số lượng có hạn (như ảnh dưới) thì đừng hủy đơn vì hủy đơn sẽ không được hoàn lại mã đâu!
Nếu chẳng may bạn hủy đơn và không được hoàn lại voucher Shopee, đừng lo lắng! Vì bạn có thể lấy thêm rất nhiều mã Shopee mới nhất, HOT nhất hôm nay tại các kênh thông tin bên dưới của mình:
- Website: ⇒ MagiamgiaShopee.vn
- Facebook: ⇒ Xóm Săn Sale
- Telegram: ⇒ Nghiện Săn Deal
- Messenger: ⇒ Nghiện Săn Deal
2. Các lưu ý quan trọng khác
- Nếu đơn hàng có áp dụng Mã giảm giá của Shopee và bị hủy bởi Shopee hoặc đơn vị đối tác sau khi ưu đãi đã hết hiệu lực: Bạn sẽ được nhận 01 Mã giảm giá mới trong vòng 48 giờ (không kể Thứ 7, Chủ Nhật & Ngày lễ). Lưu ý: Shopee chỉ hỗ trợ hoàn lại các Mã giảm giá có giá trị sử dụng lớn hơn 20.000 đ.
- Đối với đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ: Shopee chỉ hoàn lại voucher trong trường hợp đơn hàng bị hủy bởi Shopee hoặc đối tác.
- Nếu đơn hàng bị hủy có sử dụng Mã quà tặng Shopee (giftcode), vui lòng liên hệ tổng đài Shopee để được hoàn lại mã.
- Nếu bạn gặp vấn đề khi hoàn mã giảm giá Shopee hãy liên hệ với Shopee để được trợ giúp. Thời gian giải quyết khiếu nại hoàn mã giảm giá là 90 ngày tính từ ngày đơn hàng cập nhật trạng thái Đã hủy.
- Mã giảm giá được hoàn sẽ có giá trị tương đương với giá trị mã đã sử dụng cho đơn hàng bị hủy. Tuy nhiên thời gian và điều kiện sử dụng mã sẽ được cập nhật theo chương trình khuyến mãi tại từng thời điểm khác nhau.
