Cách xóa tài khoản Shopee ra sao? Xóa rồi có tạo lại được không?

  • Cách xóa tài khoản Shopee thế nào? Làm sao để xóa tài khoản trên máy tính, trên App?
  • Xóa tài khoản Shopee rồi có tạo lại được không?
  • Tại sao không xóa được tài khoản Shopee?

Nếu bạn đang có những thắc mắc trên thì hãy đọc hết bài viết này của MagiamgiaShopee.vn để có câu trả lời nhé!

1. Điều kiện để xóa được tài khoản Shopee

Cách xóa tài khoản Shopee

Không phải tất cả tài khoản trên Shopee đều có thể xóa đi một cách dễ dàng. Sau đây là một số điều kiện mà tài khoản Shopee của bạn phải thỏa mãn khi muốn xóa:

  • Số dư tài khoản ShopeePay bằng 0. Nếu chưa hết số dư thì bạn phải rút hoặc chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc mua sắm hết
  • Không còn đơn hàng nào đang thực hiện hoặc đang tranh chấp trên sàn Shopee
  • Cần hoàn tất các đơn hàng mua hoặc bán trước khi xóa tài khoản
  • Bạn là chủ tài khoản và có số điện thoại đăng ký tài khoản Shopee muốn xóa
  • Tài khoản của bạn không bị khóa hoặc hạn chế tính năng
  • Số lượt yêu cầu xóa tài khoản của bạn không vượt qua giới hạn cho phép của của Shopee

Tại sao không xóa được tài khoản Shopee?

  • Nếu tài khoản của bạn không thỏa mãn 1 trong số các điều kiện trên, Shopee sẽ từ chối xóa tài khoản cho bạn.
  • Bạn chỉ có thể xóa tài khoản trên Shopee App, không thể thực hiện thao tác xóa tài khoản trên giao diện máy tính.

2. Cách xóa tài khoản Shopee 

Bước 1: Mở thiết lập tài khoản

Như đã nói, bạn chỉ có thể xóa tài khoản trên App Shopee mà thôi. Bởi vậy bạn mở ứng dụng Shopee lên bằng cách click vào đây, sau đó vào mục “Tôi” và mở “Thiết lập tài khoản” như hình dưới.

Cách xóa tài khoản Shopee

Mở thiết lập tài khoản

Bước 2: Yêu cầu xóa tài khoản

Làm xong bước 1 thì bạn kéo xuống cuối trang và nhấn chọn “Yêu cầu xóa tài khoản” như hình dưới. Sau đó nhấn đồng ý để bắt đầu xóa tài khoản.

Cách xóa tài khoản Shopee

Yêu cầu xóa tài khoản

Bước 3: Xác thực xóa tài khoản

Bạn cần đọc kỹ các điều khoản quan trọng mà Shopee đã hiển thị cho bạn để tránh trường hợp bỏ lỡ thông tin quan trọng. Sau khi chắc chắn muốn xóa tài khoản hãy nhấn nút Tiếp tục để hệ thống gửi mã xác thực về điện thoại của bạn. Bạn cần nhập đúng và đủ 6 ký tự số trong mã OTP. Nhập xong mã OTP hãy nhấn “Tiếp theo“.

Cách xóa tài khoản Shopee

Bước 4: Gửi yêu cầu xóa tài khoản

Tới bước này bạn cần nhập thông tin và đồng ý yêu cầu xóa tài khoản nhé:

  • Chọn lý do xóa tài khoản: Click vào và có 2 lựa chọn cho bạn và bạn chọn một trong số đó là được
  • Cung cấp thêm thông tin bằng chữ, bạn có thể nhập hoặc không đều được
  • Nhập địa chỉ Email để Shopee liên hệ về vấn đề xóa tài khoản hoặc thông báo xóa tài khoản thành công
  • Tick chọn Đồng ý với những Điều khoản và điều kiện để xóa tài khoản

Sau khi đã thực hiện các bước trên thì nhấn nút GỬI để hoàn thành việc xóa tài khoản Shopee. Công việc bây giờ là chờ Shopee phản hồi nữa thôi!

Cách xóa tài khoản Shopee

3. Xóa tài khoản Shopee có tạo lại được không?

Một số lưu ý quan trọng bạn cần biết sau khi xóa tài khoản:

  • Xóa tài khoản là xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục lại được dù là bởi lý do gì. Điều này có nghĩa là bạn không thể tiếp tục đăng nhập, xem thông báo, kiểm tra đơn hàng… của tài khoản đã xóa
  • Việc yêu cầu xóa tài khoản cần phải được Shopee chấp thuận
  • Shopee có thể từ chối việc lập tài khoản mới của bạn trong tương lai sau khi bạn xóa tài khoản này Shopee không giải quyết bất kì yêu cầu nào liên quan đến việc mua, bán, cho tài khoản đã bị xóa
  • Hãy xóa hết sản phẩm đã đăng bán trên Shopee và hoàn tất mọi giao dịch mua – bán và khiếu nại trên Shopee
  • Khi Shopee đã đồng ý và thực hiện xóa tài khoản cho bạn trong vòng 30 ngày. Bạn hoàn toàn có thể sử dụng số điện thoại đã đăng ký tài khoản vừa xóa để đăng ký tài khoản mới nhé. Dĩ nhiên việc này cần được Shopee cho phép.

Trên đây mình đã hướng dẫn bạn chi tiết cách xóa tài khoản Shopee rồi. Mong rằng những chia sẻ trong bài viết này có ích với bạn. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc gì thì đừng ngần ngại, hãy để lại thắc mắc của bạn dưới phần bình luận của bài viết này. Mình luôn ở đây để hỗ trợ bạn. Chúc bạn thành công!

Chia sẻ bài viết cho bạn bè

Share on facebook
Facebook
Share on telegram
Telegram
Share on skype
Skype
Share on email
Email

Leave a Comment