Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng: Lý do, cách khắc phục

Thanh toán khi nhận hàng COD là phương thức thanh toán được nhiều người sử dụng nhất. Đặc biệt là những bạn mới mua sắm online trên Shopee. Tiền luôn ở trong tay bạn cho tới khi nhận được hàng là yên tâm nhất. Ngoài ra phương thức này cũng phù hợp với những bạn chưa có tài khoản ngân hàng để thực hiện thanh toán trả trước. Nhưng trong một số trường hợp Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng. Vậy tại sao Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng? Cách xử lý khi gặp trường hợp này như thế nào? Ngay bây giờ hãy cùng MagiamgiaShopee.vn tìm hiểu câu trả lời nhé!

1. Lý do, cách khắc phục khi Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng

Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng khi:

• Sản phẩm bạn mua không hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng. Có thể do bạn mua sản phẩm trong danh mục Nạp thẻ, hóa đơn và Phim hoặc Shop không thiết lập tính năng thanh toán khi nhận hàng. Khắc phục: Chọn sản phẩm khác hoặc sử dụng thanh toán trả trước
• Bạn đang bị giới hạn tạm thời chức năng thanh toán khi nhận hàng trong 24h do tài khoản đang sử dụng đã vượt mức giới hạn về số đơn hàng được chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng trong ngày. Khắc phục: Chờ sau 24h để thử lại hoặc dùng hình thức thanh toán trả trước.
• Tài khoản của bạn bị khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng do có 3 đơn hàng sử dụng hình thức COD giao hàng không trong 90 ngày gần nhất. Khắc phục: Sử dụng thanh toán trả trước và nhận hàng thành công để được mở lại COD.

Sản phẩm bạn mua không hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng

Một số sản phẩm trên sàn Shopee không hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng. Hầu hết các sản phẩm trong danh mục “Nạp thẻ, hóa đơn và Phim” đều cần thanh toán trả trước và không dùng thanh toán khi nhận hàng được nhé.

Ngoài ra còn có một lý do khiến sản phẩm bạn mua không hỗ trợ COD, đó là do shop không set tính năng “Thanh toán khi nhận hàng” cho sản phẩm. Trong ví dụ ở hình dưới, mình đặt phòng khách sạn và không thể lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng.

Cách khắc phục:

• Trường hợp này bạn chỉ có thể chọn phương thức thanh toán khác để thanh toán đơn hàng mà thôi. Đó có thể là số dư tài khoản Shopee, ví ShopeePay, thanh toán bằng ATM, thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng (Áp dụng với đơn hàng trên 20 triệu và có hỗ trợ)
• Shop không cho thanh toán bằng COD thì bạn có thể chọn mua sản phẩm ở các shop khác. Bởi vì mặt hàng trên Shopee rất đa dạng và nhiều shop có thể cung cấp cùng một sản phẩm.

Tài khoản bị giới hạn thanh toán COD trong 24H

Trường hợp bạn đặt mua quá nhiều đơn sử dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng trong ngày, Shopee sẽ tạm thời giới hạn tính năng này với tài khoản của bạn trong 24h.

Cách khắc phục

Chờ sau 24h và thử đặt hàng lại xem đã hết giới hạn chưa. Nếu sau 24h bạn thấy COD vẫn bị khóa thì tài khoản của bạn đã bị Shopee tắt hẳn tính năng thanh toán khi nhận hàng rồi.

Tài khoản của bạn đã bị Shopee tắt tính năng thanh toán khi nhận hàng

Trong vòng 90 ngày liên tiếp bạn có 3 đơn hàng sử dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng giao không thành công thì Shopee sẽ khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng.

Cách mở thanh toán nhận hàng trên Shopee khi bị khóa

Trong thời gian bị Shopee khóa hình thức thanh toán khi nhận hàng bạn có thể sử dụng các hình thức thanh toán trả trước.

Các hình thức thanh toán trả trước bạn có thể sử dụng gồm:

• Ví ShopeePay
• Thẻ Tín dụng/Ghi nợ
• Trả góp bằng Thẻ tín dụng
• Số dư TK Shopee
• Chuyển khoản ngân hàng
• Thẻ ATM nội địa (Internet Banking)

Hệ thống của Shopee sẽ liên tục ghi nhận các đơn hàng của bạn mỗi ngày, khi tỷ lệ nhận hàng thành công của bạn cao lên Shopee sẽ tự động mở lại hình thức thanh toán khi nhận hàng cho bạn.

 Mẹo nhỏ: Bạn có thể chọn cách theo dõi các kênh mạng xã hội dưới đây của mình để cập nhật tình hình lỗi cũng như cách khắc phục lỗi có trên Shopee. Ngoài ra tại các kênh này mình còn tổng hợp và cập nhật liên tục tất cả các chương trình ưu đãi, mã giảm giá Shopee ngon để bạn tha hồ lựa chọn nữa nè:

• Group facebook: ⇒ Xóm Săn Sale
• Kênh Telegram: ⇒ Nghiện Săn Deal
• Kênh Zalo: ⇒ Xóm Săn Sale
• Kênh thông báo voucher + deal hot qua Messenger: ⇒ Nghiện Săn Deal

2. Cách chọn thanh toán khi nhận hàng trên Shopee

Nếu bạn chưa biết cách chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng trên Shopee thì làm theo các bước sau để chọn nhé.

Bước 1: Chọn sản phẩm muốn mua trên Shopee

Bước 2: Chọn sản phẩm muốn thanh toán trong giỏ hàng

Trường hợp bạn chưa biết cách đặt mua trên Shopee, hãy tham khảo ngay bài hướng dẫn: Cách mua hàng trên Shopee chỉ với 7 bước đơn giản 

Bước 3: Chọn phương thức thanh toán

Bước 4: Chọn thanh toán khi nhận hàng và bấm Đặt hàng

Phương thức thanh toán khi nhận hàng trên Shopee thường được những bạn mới mua sắm trên Shopee hoặc những bạn không có tài khoản ngân hàng lựa chọn. Mong rằng qua bài viết này bạn đã biết tại sao Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng cũng như cách mở lại thanh toán khi nhận hàng trên Shopee. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc gì thì đừng ngần ngại, hãy để lại thắc mắc của bạn dưới phần bình luận của bài viết này. Mình sẽ giải đáp ngay khi có thể. Chúc bạn mua sắm vui vẻ với Shopee!