Lỗi M01 Shopee là gì? Cách khắc phục lỗi M01 thế nào?

Bạn không thể thanh toán đơn hàng trên Shopee vì hệ thống báo lỗi như sau: (M01): Tài khoản Shopee của bạn ghi nhận dấu hiệu bất thường. Vui lòng tham khảo và tuân thủ các Điều khoản Shopee. Vậy lỗi M01 Shopee là gì? Tại sao tài khoản Shopee của bạn lại bị dính lỗi M01 này? Cách khắc phục khi bị Shopee phạt lỗi M01 là gì?

Ngay bây giờ hãy cùng MagiamgiaShopee.vn tìm câu trả lời cho những câu hỏi trên nhé!

1. Lỗi M01 Shopee là gì?

Lỗi M01 Shopee là một lỗi xảy ra khi bạn thanh toán đơn hàng trên Shopee. Khi gặp lỗi M01, bạn sẽ không thể tiến hành đặt hàng được. Lỗi này liên quan đến việc tài khoản của bạn bị Shopee xác định là đang vi phạm các Điều khoản Shopee.

Khi bị dính lỗi M01, lúc thanh toán đơn hàng hệ thống sẽ báo như hình dưới:

Xem thêm:

• Lỗi M02 Shopee là gì? Cách khắc phục ra sao?
• Lỗi M04 Shopee là gì?
• Lỗi L01 Shopee là gì?
• Lỗi M11 Shopee là gì?

2. Nguyên nhân dẫn đến lỗi M01 Shopee

Lỗi M01 khá giống với lỗi F01 Shopee, nguyên nhân đều do hệ thống của Shopee xác định tài khoản của bạn đang vi phạm các Điều khoản Shopee. Khi liên hệ với Shopee để phản hồi về lỗi này, mình thấy có một số nguyên nhân chính sau:

• Tài khoản của bạn (người mua) và tài khoản của người bán có liên quan đến nhau. Người bán có hoạt động hỗ trợ người mua không hợp lệ hoặc tài khoản của người mua có các dấu hiệu bất thường.
• Bạn sử dụng các công cụ, tiện ích, phần mềm hỗ trợ hoặc biện pháp can thiệp không được cho phép bởi Shopee để đặt hàng các đơn hàng có áp dụng ưu đãi (mã giảm giá) của Shopee.
• Bạn đặt hộ đơn hàng, vi phạm chính sách để gian lận đơn hàng có áp dụng khuyến mãi trên Shopee.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi cho khách hàng mới.

3. Cách khắc phục lỗi M01 Shopee

Nếu bạn xác định chắc chắn rằng bạn không hề vi phạm Điều khoản Shopee, hay cụ thể hơn là không vi phạm một trong số các lỗi trên, hãy liên hệ với Shopee để được trợ giúp. Khi liên hệ nhớ nói cụ thể rằng bạn chắc chắn rằng không vi phạm các lỗi trên.

Trường hợp bạn chưa biết cách liên hệ với Shopee, hãy đọc ngay bài viết này: Tổng đài Shopee/Hotline Shopee là gì? Cách liên hệ Shopee miễn phí

Nếu bạn đã trót vi phạm Điều khoản Shopee, mình nghĩ bạn không cần liên hệ với Shopee làm gì. Vì chỉ mất thời gian của đôi bên thôi. Lúc này bạn hãy thử 2 cách sau để xem có khắc phục được lỗi M01 không nhé:

1. Thử đặt mua sản phẩm của Shop khác
2. Đăng nhập tài khoản bị lỗi M01 bằng một thiết bị khác để đặt hàng xem có được không. Nhớ là phải mua sản phẩm của Shop khác đó nhé. Nếu được hãy reset điện thoại của bạn rồi đăng nhập lại tài khoản cũ, sau đó thử đặt hàng xem đã hết lỗi chưa.

Nếu áp dụng 2 cách trên mà vẫn không được thì chúng ta chỉ còn cách chờ đợi để hệ thống Shopee tự động xóa bỏ lỗi này cho tài khoản của bạn. Thời gian để hệ thống xóa bỏ lỗi M01 nằm trong khoảng 1 đến 4 tuần.

Mẹo nhỏ: Bạn có thể theo dõi các kênh mạng xã hội dưới đây của mình để cập nhật tình hình lỗi cũng như cách khắc phục lỗi có trên Shopee. Ngoài ra tại các kênh này mình còn tổng hợp và cập nhật liên tục tất cả các chương trình ưu đãi, mã giảm giá Shopee ngon để bạn tha hồ lựa chọn nữa nè:

• Group facebook: ⇒ Xóm Săn Sale
• Kênh Telegram: ⇒ Nghiện Săn Deal
• Kênh Zalo: ⇒ Xóm Săn Sale
• Kênh thông báo voucher + deal hot qua Messenger: ⇒ Nghiện Săn Deal

Nếu quá 4 tuần mà vẫn không được mở lại thì sao?

Trường hợp bạn chờ đợi mãi mà không thấy Shopee mở khóa thì chịu khó lập một tài khoản mới để sử dụng nhé. Khi lập nhớ:

• Dùng điện thoại mới (hoặc reset điện thoại cũ)
• Dùng số điện thoại mới
• Dùng mạng internet khác
• Điền địa chỉ nhận hàng khác đi chút
• Dùng tài khoản ngân hàng mới, lập ví ShopeePay mới bằng số điện thoại mới

Trên đây mình đã cùng bạn tìm hiểu về khái niệm, nguyên nhân và cách khắc phục lỗi M01 Shopee rồi. Về cơ bản đây là một lỗi khá nặng, và cũng do nhiều nguyên nhân. Cách đơn giản nhất để khắc phục là chờ đợi Shopee tự gỡ bỏ lỗi cho tài khoản của bạn.

Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc gì về những lỗi thường gặp trên Shopee thì đừng ngần ngại, hãy để lại thắc mắc của bạn dưới phần bình luận của bài viết này. Mình sẽ giải đáp ngay khi có thể. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết.