Trang chủ » Hướng Dẫn Mua Hàng » Kho Smart Shopee ở đâu?

Kho Smart Shopee ở đâu?

Khi kiểm tra đơn hàng Shopee bạn thấy hệ thống báo đơn hàng của bạn đã đến “Kho smart Shopee”. Vậy Kho smart Shopee ở đâu? Đơn hàng đã đến Kho này rồi thì bao lâu nữa bạn sẽ nhận được hàng? Nếu cần hàng gấp bạn có thể đến lấy hàng trực tiếp tại Kho smart không? Cùng đọc hết bài viết dưới đây để được Magiamgiashopee.vn bật mí câu trả lời cho những câu hỏi vừa rồi bạn nhé.

1. Kho Smart Shopee là gì?

Trước khi hàng hóa được phân phối bởi Shopee đến được các kho trung gian chúng phải đi qua Kho Smart Shopee bởi đây chính là kho tập kết các loại hàng hóa mà khách hàng đặt. Hàng hóa từ kho Smart, sẽ được phân loại sau đó mới chuyển tới các kho Express tùy theo địa chỉ mà khách hàng đặt.

Mua hàng tại Shopee Mall, bạn sẽ thấy trạng thái “Đơn hàng đang được chuẩn bị bởi kho Smart”. Điều này có nghĩa là trạng thái đơn hàng của bạn đang được Shopee xử lý trực tiếp. Nếu đơn hàng đang ở trạng thái này mà gặp phải bất cứ vấn đề hư hỏng, giao sai hay thất lạc… thì Shopee sẽ là đơn vị trực tiếp đứng ra giải quyết và bồi thường/hoàn trả hàng cho bạn.

2. Địa chỉ của kho Smart Shopee ở đâu?

Hầu hết tất cả đơn hàng được đặt tại gian hàng Shopee Mall đều xử lý bắt đầu tại kho Smart Shopee. Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa thì toàn bộ trình xử lý, đóng gói và phân loại hàng tại kho Smart hoàn toàn khép kín. Hơn thế nữa việc giữ bí mật địa chỉ kho Smart Shopee cũng là một yếu tố quan trọng giúp đảm bảo an toàn cho các loại hàng hóa của khách hàng.

Địa chỉ cụ thể của Kho Smart đã được bảo mật. Tuy nhiên theo những nguồn tin chính xác thì Kho Smart của Shopee có mặt ở cả Hà Nội và Hồ Chí Minh. Vì được đặt tại 2 địa chỉ trung tâm này cho nên Kho Smart của Shopee đã góp phần quan trọng trong việc giúp nhà bán xử lý đơn hàng nhanh hơn, giúp người mua rút ngắn được thời gian nhận hàng.

Xem thêm:

3. Đơn hàng tới kho Smart Shopee rồi thì bao lâu sẽ nhận được hàng?

Từ lúc đơn hàng có mặt tại kho cho đến lúc bạn nhận được hàng dự kiến rơi vào khoảng từ 5 – 7 ngày tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của bạn.

Tuy nhiên nếu đơn hàng của bạn được đặt trúng thời gian diễn ra các chương trình khuyến mãi, sale lớn, hay đặt đúng lúc thời tiết xấu, dịch bệnh xảy ra,…. Lúc này thời gian giao hàng sẽ lâu hơn, có thể từ 7 – 10 ngày. Để biết cụ thể trạng thái đơn hàng cũng như thời gian giao hàng dự kiến bạn có thể cập nhật hành trình đơn hàng trên ứng dụng Shopee nhé!

Kho Smart Shopee đã liên kết với rất nhiều đơn vị vận chuyển bao gồm: Giao hàng nhanh, Shopee Express, Giao hàng tiết kiệm, Vietnam Post, Best Express, Ninjavan, Viettel Post, J&T Express và nhiều hơn nữa. Hệ thống Shopee sẽ xử lý và phân loại hàng hóa theo thứ tự và quy trình quản lý nghiêm ngặt. Sau đó mới đem gửi đi cho các đơn vị vận chuyển để hạn chế tối đa việc hàng hóa bị hư hỏng hay thất lạc. Hơn thế nữa điều này còn giúp quản lý hàng hóa một cách hiệu quả và tối ưu được thời gian giao hàng.

Trường hợp bạn cần hỗ trợ về các thông tin đơn hàng, thông tin chi tiết sản phẩm hay phương thức thanh toán. Bạn có thể liên hệ với tổng đài Shopee qua số điện thoại 1900 1221 hoặc qua email support@shopee.vn.

4. Có đến lấy hàng trực tiếp tại kho Smart Shopee được không?

Như mình có nói ở trên toàn bộ trình xử lý, đóng gói và phân loại hàng tại kho Smart đều hoàn toàn khép kín. Chính vì thế nếu thật sự cần gấp đơn hàng bạn cũng KHÔNG thể đến lấy hàng trực tiếp tại kho Smart đâu nhé.

Nếu đơn hàng giao chậm hơn dự kiến, tốt nhất bạn cũng đừng vội lo lắng mà hãy đợi thêm một chút. Vì rất có thể đơn hàng của bạn đang gặp phải thời tiết xấu, vận chuyển đúng mùa sale lớn,… nên giao đến bạn lâu hơn 1 chút thôi!

Xem thêm: Shopee giao hàng chậm: Phải làm thế nào?

Tóm lại kho Smart Shopee được đặt tại Thành Phố HỒ Chí Minh và Hà Nội. Địa chỉ cụ thể của kho này ở đâu vẫn chưa được tiết lộ vì lý do bảo mật và an toàn cho hàng hóa. Tuy nhiên khi đơn hàng đang ở trạng thái “Đã đến kho Smart Shopee” thì bạn có thể yên tâm vì chỉ cần chờ đợi trong khoảng từ 5 – 7 (ở điều kiện thuận lợi) là bạn đã có thể nhận được hàng của mình rồi nhé!

Đừng quên: truy cập vào các kênh mạng xã hội dưới đây của mình mỗi ngày để cập nhật những thông tin khuyến mãi và các mã giảm giá Shopee cực hot nhé. Mình luôn cập nhật đầy đủ và tiết lộ sớm nhất những ưu đãi giảm giá tốt nhất từ Shopee. Bạn chỉ cần truy cập vào đó là có tất cả mà chẳng cần phải mất công tìm kiếm rồi nè: