Nếu không có nhu cầu sử dụng tài khoản ShopeePay bạn có thể xóa nó. Vậy làm thế nào để xóa tài khoản ShopeePay? Muốn xóa tài khoản ShopeePay cần điều kiện gì không? Xóa tài khoản ShopeePay có ảnh hưởng gì đến việc mua hàng trên Shopee không? Theo dõi bài viết dưới đây để được Magiamgiashopee.vn hướng dẫn cụ thể cách xóa tài khoản ShopeePay – Đảm bảo thành công 100% bạn nhé.
1. Những điều cần lưu ý trước khi xóa tài khoản ShopeePay
Muốn xóa tài khoản ShopeePay bạn cần lưu ý 1 số điều sau:
- Khi tài khoản ShopeePay của bạn đã bị xóa cũng đồng nghĩa với việc tất cả các dữ liệu liên quan tới tài khoản này sẽ bị xóa và không thể khôi phục lại được.
- Bạn cần chắc chắn là các đơn hàng Shopee sử dụng phương thức thanh toán là ShopeePay đã được hoàn thành hết. Vì nếu xóa tài khoản Shopee đến lúc đơn hàng có bất cứ vấn đề gì cần trả hàng hoàn tiền. Bạn không còn tài khoản ShopeePay thì đương nhiên Shopee sẽ không thể hoàn tiền về ví ShopeePay của bạn được nữa.
- Bạn cần rút hết tiền từ Ví ShopeePay về tài khoản ngân hàng thì mới tiến hành xóa được.
- Số điện thoại dùng để xóa tài khoản phải là số điện thoại đã dùng để đăng ký tài khoản ShopeePay. Và số điện thoại này cần phải chính chủ nhé.
Xem thêm: Cách Rút Tiền Từ ShopeePay Về Ngân Hàng Cho Người Mới
2. Cách xóa tài khoản ShopeePay
Khi đã thỏa mãn được các điều kiện ở trên bạn có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách dưới đây để có thể xóa tài khoản ShopeePay nè:
Cách 1: Gọi tổng đài 19006906
Số tổng đài ShopeePay là: 19006906 (cước phí 1.000 VNĐ/phút). Số tổng đài ShopeePay và số tổng đài Shopee khác nhau nên bạn đừng nhầm lẫn nhé. Muốn xóa tài khoản ShopeePay thì bạn gọi tới tổng đài này nha.
Khi gọi đến tổng đài ShopeePay đầu tiên bạn sẽ gặp hệ thống trả lời tự động. Hãy nhấm 1 để được hỗ trợ các vấn đề liên quan tới thông tin ví ShopeePay. Nhấn tiếp phím 7 để được gặp nhân viên chăm sóc khách hàng. Khi đã gặp được nhân viên chăm sóc khách hàng mình đã được hướng dẫn để thực hiện các bước như sau:
Bước 1: Hủy liên kết ngân hàng
- Đầu tiên bạn cần Hủy Liên Kết Ngân Hàng Với Ví ShopeePay.
- Mỗi tài khoản ngân hàng chỉ liên kết được với 1 tài khoản ShopeePay. Mục đích của việc hủy liên kết ngân hàng là để sau này tài khoản ngân hàng đó sẽ liên kết được với một tài khoản ShopeePay khác nếu có nhu cầu.
Muốn hủy được liên kết ngân hàng với ShopeePay bạn cần làm như sau:
- Mở ứng dụng ShopeePay, bấm chọn mục “Ví tiền”
- Chọn ngân hàng mà bạn muốn hủy liên kết
- Chọn dấu 3 chấm ở góc phải phía trên
- Tiến hành bỏ kết nối với tài khoản mà bạn muốn hủy liên kết với ShopeePay
- Nhập chính xác mật khẩu đặt lệnh ví ShopeePay
Bước 2: Xác minh số điện thoại
- Tại bước này để xác minh số điện thoại. Bạn cần sử dụng số điện thoại đã dùng để đăng ký tài khoản ShopeePay gửi một tin nhắn. Tin nhắn có cú pháp: TTTB gửi đến 1414.
- Gửi tin nhắn xong nếu nhận lại tin nhắn phản hồi bạn nhớ chụp màn hình lại nhé.
Bước 3: Gửi Email về địa chỉ Hotro@Shopeepay.com
Khi gửi Email về địa chỉ Hotro@Shopeepay.com. Bạn cần cung cấp 5 hình ảnh, bao gồm:
- 01 ảnh mặt trước và 01 ảnh mặt sau của Căn cước công dân
- 02 ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân cùng với khuôn mặt của bạn
- 01 ảnh chụp màn hình ảnh tin nhắn phản hồi sau khi gửi tin nhắn mà bạn đã làm ở bước 2
Nhận được Email của bạn nhân viêm chăm sóc khách hàng ShopeePay sẽ xem xét và hỗ trợ bạn. Để chứng minh tài khoản ShopeePay là chính chủ bạn nhớ sử dụng Email đã dùng khi bạn bổ sung thông tin tài khoản ShopeePay nhé.
Cách 2: Gửi biểu mẫu tới bộ phận CSKH ShopeePay
Để gửi biểu mẫu về bộ phận CSKH ShopeePay bạn chỉ cần Bấm vào đây. Tiếp theo bạn sẽ được chuyển tới giao diện như hình dưới. Lúc này hãy điền đầy đủ thông tin vào các ô có dấu sao nhé.
- Tên của bạn: Họ và tên của bạn
- Số điện thoại: Số điện thoại mà bạn đã dùng để đăng ký tài khoản ShopeePay muốn xóa
- Địa chỉ Email của bạn: Email mà bạn đang dùng
- Bạn thắc mắc về vấn đề nào: Hãy bấm vào và chọn “Tài khoản và bảo mật”
- Số tham chiếu: Không nhập cũng được
- Nội dung phản hồi: Hãy ghi nội dung là yêu cầu xóa tài khoản và nguyên nhân bạn muốn xóa tài khoản ShopeePay
- Nhấn để tải lên: Bấm vào đây để tải lên 5 ảnh mà mình đã hướng dẫn ở cách 1 nhé.
Điền xong các thông tin trên bạn chỉ cần bấm “Gửi”. Khi nhận được Email của bạn ShopeePay sẽ kiểm tra, xác thực sau đó sẽ hỗ trợ hủy tài khoản ShopeePay cho bạn.
Tóm lại để xóa tài khoản ShopeePay – Thành công 100% bạn có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách trên. Tuy nhiên trước khi quyết định xóa tài khoản ShopeePay bạn nên cân nhắc kỹ vì ShopeePay là một sự lựa chọn tốt khi mua hàng trên Shopee. Sử dụng ShopeePay ngoài việc thao tác thanh toán nhanh, bạn còn nhận được rất nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn đó nhé.
Đặc biệt: Đừng quên truy cập vào các kênh mạng xã hội dưới đây của mình mỗi ngày để cập nhật những thông tin khuyến mãi và các mã giảm giá Shopee cực hot nhé. Mình luôn cập nhật đầy đủ và tiết lộ sớm nhất những ưu đãi giảm giá tốt nhất từ Shopee. Bạn chỉ cần truy cập vào đó là có tất cả mà chẳng cần phải mất công tìm kiếm rồi nè:
- Group facebook: ⇒ Xóm Săn Sale
- Kênh Telegram: ⇒ Nghiện Săn Deal
- Kênh Zalo: ⇒ Xóm Săn Sale
- Kênh thông báo voucher + deal hot qua Messenger: ⇒ Nghiện Săn Deal
