Trang chủ » Hướng Dẫn Mua Hàng » SPX Instant là gì? Làm sao để sử dụng dịch vụ này?

SPX Instant là gì? Làm sao để sử dụng dịch vụ này?

Khi mua hàng trên Shopee nếu cần hàng gấp bạn có thể sử dụng dịch vụ giao hàng “ngay lập tức” SPX Instant. Cụ thể SPX Instant là gì? Muốn sử dụng dịch vụ SPX Instant cần làm gì? Cước phí khi sử dụng dịch vụ này có cao không? Những băn khoăn thắc mắc vừa rồi sẽ được Magiamgiashopee.vn giải đáp chi tiết ở bài viết dưới đây.

1. SPX Instant là gì?

SPX Instant là dịch vụ giao hàng “ngay lập tức” được phát triển dựa trên sự kết hợp giữa SPX Instant và Shopee. SPX Instant ra đời với mong muốn đáp ứng tốt cho nhu cầu nhận hàng gấp của Người mua.

Dịch vụ giao hàng SPX Instant hoạt động 24/7 vào tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ.

Hiện tại SPX Instant chỉ áp dụng cho:

Người bán và Người mua thuộc cùng thành phố Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội tại 1 số quận/huyện nhất định.
Hình thức lấy hàng: SPX Instant đến lấy hàng tại địa chỉ của Người bán
Người bán bật định vị địa chỉ lấy hàng trên Shopee
Giá trị đơn hàng tối đa:
- Phương thức thanh toán COD: 5.000.000Đ
- Phương thức thanh toán khác: 10.000.000Đ

Yêu cầu về kích thước và trọng lượng của kiện hàng để sử dụng được dịch vụ này như sau:

Xem thêm: GrabExpress Shopee Là Gì? Cách Sử Dụng Thế Nào?

2. SPX Instant triển khai dịch vụ ở những khu vực nào?

Hiện tại dịch vụ giao hàng SPX Instant trên Shopee chỉ mới áp dụng cho Người bán và Người mua thuộc cùng một tỉnh thành tại: TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Long An, An Giang, Tiền Giang, Khánh Hòa, Vũng Tàu, Đồng Nai, Bình Định, Quảng Nam, Bình Thuận, Bình Dương, Thừa Thiên Huế, Nghệ An, Đắk Lắk, Lâm Đồng, Quảng Ninh, Hải Phòng, Thái Nguyên, Bắc Ninh, và Thanh Hóa.

Chi tiết cụ thể các khu vực áp dụng dịch vụ giao hàng này bạn xem tại Link Này.

3. Quy trình nhận hàng đối với đơn hàng được giao bởi SPX Instant

Đối với các đơn hàng có giá trị dưới 5.000.000Đ

Đối với các đơn hàng có giá trị dưới 5.000.000Đ thì quy trình giao nhận hàng vẫn diễn ra như bình thường đó là:

Người mua đặt hàng
Người bán chuẩn bị hàng và giao cho đơn vị vận chuyển
Đơn vị vận chuyển giao đến tận tay người mua.
Người mua kiểm tra đơn hàng, đúng thì nhận hàng.

Đối với các đơn hàng có giá trị trên 5.000.000Đ

Từ ngày 07/06/2024, để đảm bảo an toàn cho các đơn hàng giá trị cao. Khi nhận đơn hàng được giao bởi SPX Instant có giá trị từ 5.000.000Đ trở lên người mua cần phải thực hiện việc xác thực qua mã OTP theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Xem mã OTP được gửi từ Shopee đến số điện thoại của Người nhận trên đơn hàng.

Bước 2: Khi nhận hàng, Người mua cần đọc cho bưu tá: đầy đủ & chính xác dãy mã OTP đã nhận được qua tin nhắn.
Bước 3: Bưu tá sẽ nhập mã OTP lên hệ thống và chỉ giao hàng cho Người mua nếu mã OTP là chính xác

Lưu ý:

Ngay sau khi đơn hàng được tạo thành công Mã OTP sẽ được Shopee gửi đến số điện thoại của Người Mua.
Nếu người mua lỡ xóa mã OTP được gửi về tin nhắn người mua hoàn toàn có thể yêu cầu bưu tá gửi lại mã OTP qua tin nhắn SMS. Tuy nhiên mã OTP sẽ chỉ được gửi lại qua đúng số điện thoại Người mua ghi trên đơn hàng đã đặt.
Trường hợp mã OTP người mua cung cấp không đúng và bưu tá nhập sai quá 5 lần lên hệ thống. Lúc này đơn hàng sẽ được chuyển hoàn về cho Người bán. Trong trường hợp này nếu Người mua vẫn muốn nhận hàng, hãy nhờ bưu tá liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng của SPX Instant qua số Hotline: 1900 2042 để được hỗ trợ xác minh đơn hàng nhé.

4. Cách sử dụng dịch vụ giao hàng Hỏa Tốc SPX Instant

Để sử dụng dịch vụ giao hàng SPX Instant cho đơn hàng của mình bạn chỉ cần làm theo các bước đơn giản như sau:

Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua

Đầu tiên bạn cần làm đó chính là:

Chọn mua sản phẩm có địa chỉ người bán thuộc cùng khu vực với bạn. Đồng thời khu vực này phải thuộc những khu vực hoạt động của SPX Instant.
Chọn sản phẩm thỏa mãn: Giới hạn kích thước, Giới hạn khối lượng, và Giá trị đơn hàng tối đa.

Ví dụ: Ở đây mình đang chọn mua sửa rửa mặt, sản phẩm này có kích thước, khối lượng, giá trị thỏa mãn điều kiện mà SPX Instant đưa ra. Ngoài ra địa chỉ nhận hàng của mình thuộc Thành phố Hồ Chí Minh vì thế khi chọn mua sản phẩm sửa rửa mặt mình đã sử dụng bộ lọc để lọc ra các sản phẩm có địa chỉ người bán thuộc Thành phố Hồ Chí Minh nè.

Bước 2: Thiết lập địa chỉ nhận hàng

Dịch vụ giao hàng SPX Instant chỉ áp dụng cho đơn hàng mà Người mua và Người bán thuộc cùng một số khu vực quận/huyện nhất định tại Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và một số tỉnh thành khác. Chính vì thế khi đã chọn được sản phẩm cần mua thỏa mãn điều kiện rồi. Tại giao diện thanh toán việc bạn cần làm đó chính là thiết lập địa chỉ giao/nhận hàng thuộc cùng khu vực với bạn, đồng thời khu vực này phải thuộc khu vực mà SPX Instant hoạt động nhé. Để thiết lập địa chỉ bạn cần làm như sau:

Bấm chọn vào địa chỉ nhận hàng
Chọn Thêm Địa chỉ mới để thêm địa chỉ theo mong muốn nhé.

Bước 3: Chọn phương thức vận chuyển là Hỏa Tốc

Sau khi đơn hàng của bạn có địa chỉ mà Người mua và Người bán thuộc cùng một quận huyện mà SPX Instant hoạt động. Lúc này hệ thống Shopee sẽ tự sắp xếp đơn vị vận chuyển phù hợp tùy vào khu vực lấy/giao hàng của Người mua.
Tại trang thanh toán bạn hãy bấm chọn vào mục Phương thức vận chuyển >> Bấm chọn vào Hỏa Tốc >> Xác Nhận

Bước 4: Tiến hành đặt hàng như bình thường

Sau khi hoàn tất 3 bước ở trên lúc này bạn chỉ cần tiến hành đặt hàng như thông thường và chờ đơn hàng đến tay thôi!

Lưu ý:

Vì SPX Instant là dịch vụ giao hàng nhanh cho nên cước phí vận chuyển khá cao. Cước phí cụ thể sẽ được hiển thị ngay khi bạn bấm chọn vào dịch vụ vận chuyển này.
Nếu đơn hàng được giao bởi SPX Instant giao chậm hơn thời gian giao hàng dự kiến bạn sẽ được Shopee bồi thường 01 voucher có giá trị 15K.

Xem thêm: Giao hàng đúng hẹn – Giao Trễ Nhận Quà Shopee là gì?

Tóm lại SPX Instant là dịch vụ giao hàng “ngay lập tức” giúp đáp ứng tốt cho nhu cầu nhận hàng gấp của Người mua. SPX Instant chỉ hoạt động trên một số Tỉnh, Thành Phố, Quận, Huyện nhất định. Ngoài ra đơn hàng của bạn phải thỏa mãn các điều kiện về kích thước, trọng lượng, giá trị tối đa mới áp dụng được hình thức vận chuyển này.