Gần đây, trên Shopee xuất hiện thêm thuật ngữ mới đó là ″Nowship″. Thực chất đây là một đơn vị đối tác vận chuyển mới giống như dịch vụ giao hàng Grab trên Shopee mà thôi. Thế nhưng không phải ai cũng biết rõ cụ thể chi tiết về Nowship Shopee? Nó có những ưu đãi gì đặc biệt cho người mua hàng cũng như người bán hàng? Bài viết này chúng tôi sẽ trình bày rõ hơn về kênh vận chuyển mới này nhé. Hãy cùng theo dõi ngay sau đây!
Tìm Hiểu Về Nowship Trên Shopee
1. Nowship Shopee là gì?
Nowship Shopee là dịch vụ giao hàng “ngay lập tức” nhằm đáp ứng nhu cầu nhận hàng gấp của người mua. Đây một kênh vận chuyển mới được triển khai với sự hợp tác giữa Shopee và đơn vị vận chuyển Nowship.
NowShip hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ.
NowShip hiện chỉ áp dụng cho:
- Người bán và Người mua cùng thuộc thành phố Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội tại 1 số quận/huyện nhất định.
- Hình thức lấy hàng: NowShip đến lấy hàng tại địa chỉ của Người bán.
- Người bán bật định vị địa chỉ lấy hàng trên Shopee.
- Giá trị đơn hàng tối đa là 3.000.000 VNĐ (3 triệu đồng).
- Yêu cầu về kích thước và trọng lượng của kiện hàng:
2. Khu vực nào áp dụng được dịch vụ Nowship Shopee?
Hiện tại, Shopee chỉ triển khai dịch vụ Nowship khi Người mua và Người bán cùng thuộc một số quận/ huyện nhất định ở Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh. Cụ thể như sau:
- Ở Hồ Chí Minh: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8,10, 11, Quận Bình Tân, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú và Thủ Đức.
- Ở Hà Nội: Quận Ba Đình, Thanh Xuân, Đống Đa, Hoàn Kiếm, Cầu Giấy, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Long Biên, và Tây Hồ.
3. Những ưu đãi của dịch vụ Nowship Shopee
Đối với người mua:
- Đáp ứng được nhu cầu nhận hàng nhanh, gấp chỉ trong khoảng 1 giờ.
- Nhận được gói ưu đãi trị giá 180K từ Nowship bao gồm: 2 mã hoàn xu 100% tối đa 40K , 2 voucher giảm 50% tối đa 30k cho đơn hàng NowFood, 1 voucher 50% tối đa 40k cho đơn NowFood thanh toán qua Airpay.
Đối với người bán:
- Giao nhận nhanh chóng.
- Tăng uy tín Shop.
- Tăng khả năng hiển thị với khách hàng.
- Nhận hàng hoàn trả sớm (nếu có).
- Tăng lợi thế cạnh tranh.
4. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Nowship cho Người mua
Để sử dụng dịch vụ vận chuyển Nowship Shopee, bạn tiến hành các bước dưới đây:
Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm có hỗ trợ dịch vụ
Ngoài điều kiện là người bán và người mua phải ở cùng 1 quận/ huyện của Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh. Để sử dụng được dịch vụ Nowship thì shop bán sản phẩm bạn muốn mua cũng phải bật đơn vị vận chuyển Nowship cho sản phẩm đó.
Để tìm kiếm các sản phẩm có hỗ trợ Nowship, bạn thực hiện như sau:
Gõ từ khóa tương ứng với sản phẩm mà bạn muốn mua vào ô tìm kiếm và bấm Enter hoặc bấm vào biểu tượng kính lúp để tìm kiếm.
Tiếp theo, bấm vào biểu tượng bộ Lọc. Chọn nơi bán là Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh. Chọn vận chuyển là Nowship. Sau đó bấm Áp dụng.
Sau đó bạn lựa chọn sản phẩm được hệ thống Lọc ra có hỗ trợ dịch vụ Nowship và cho vào giỏ hàng để thanh toán.
Bước 2: Chọn đơn vị vận chuyển Nowship khi thanh toán đơn hàng
Sau khi chọn được sản phẩm rồi thì bạn vào giỏ hàng để thanh toán cho đơn hàng như bình thường.
Tại mục Đơn vị vận chuyển, bạn bấm chọn NowShip – Vui lòng thiết lập vị trí. Tiếp theo, hệ thống sẽ định vị vị trí của bạn, sau đó bạn chọn Đồng ý > chọn lại Nowship > Đồng ý.
Cuối cùng bạn thực hiện các bước còn lại để thanh toán cho đơn hàng. Như sử dụng mã miễn phí vận chuyển, mã giảm giá Shopee (nếu có), chọn phương thức thanh toán và hoàn tất đặt hàng.
Chú ý: Tất cả các chương trình ưu đãi hấp dẫn, mã giảm giá shopee ngon sẽ được mình tổng hợp và cập nhật liên tục trên các kênh mạng xã hội dưới đây. Bạn có thể chọn cách theo dõi ngay các kênh mạng xã hội dưới này để có cơ hội săn được deal hời nhất nè:
- Group facebook: ⇒ Xóm Săn Sale
- Kênh Telegram: ⇒ Nghiện Săn Deal
- Kênh Zalo: ⇒ Xóm Săn Sale
- Kênh thông báo voucher + deal hot qua Messenger: ⇒ Nghiện Săn Deal
5. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Nowship cho Người bán
5.1 Làm thế nào để đăng ký dịch vụ Nowship cho shop?
Dịch vụ NowShip được mở cho một số Người bán có địa chỉ lấy hàng là Hồ Chí Minh và Hà Nội thuộc 1 số quận/huyện nhất định.
Trong trường hợp bạn đang ở Hồ Chí Minh và Hà Nội nhưng không sử dụng được dịch vụ NowShip, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Shopee qua Tổng đài 19001221 hoặc gửi yêu cầu Tại Đây để được hỗ trợ.
5.2 Hướng dẫn thiết lập đơn vị vận chuyển Nowship cho Shop
Để bật đơn vị vận chuyển Nowship cho shop của mình, bạn làm theo các bước hướng dẫn sau đây:
Cách 1: Nếu trên ứng dụng Shopee:
Bước 1: Bật định vị địa chỉ Shope
Vào mục Tôi > Thiết lập tài khoản > Địa chỉ > Sửa địa chỉ > Giúp đơn hàng được giao nhanh nhất > Chọn ví trí trên bản đồ hoặc nhập Địa chỉ lấy hàng của Shop để giúp NowShip định vị.
Bước 2: Kích hoạt đơn vị vận chuyển NowShip cho Shop
Vào mục Cài đặt vận chuyển Shop > chọn tích vào ô NowShip.
Cách 2: Nếu trên trang web Kênh người bán https://banhang.shopee.vn/
Bước 1: Bật định vị địa chỉ Shope
Đăng nhập vào tài khoản trên Kênh người bán tại website https://banhang.shopee.vn/
Sau đó chọn mục Địa chỉ > chọn sửa địa chỉ lấy hàng mong muốn > Chọn vị trí trên bản đồ.
Có 2 cách để bạn định vị địa điểm như hình dưới:
Bước 2: Kích hoạt đơn vị vận chuyển NowShip cho Shop
Vào mục Cài đặt vận chuyển Shop > Bật Nowship.
5.3 Kích hoạt NowShip cho sản phẩm
Cách 1: Kích hoạt theo từng sản phẩm
Truy cập Kênh Người Bán > Vào “Tất cả sản phẩm” >> Chọn “Sửa” cho sản phẩm muốn bật NowShip
Điền cân nặng, kích thước đóng gói và kích hoạt NowShip bằng cách gạt nút thành màu xanh
Cách 2: Kích hoạt Nowship cho hàng loạt sản phẩm
1. Chọn “Tất cả sản phẩm” trong Kênh người bán
2. Chọn “Công cụ xử lý hàng loạt”
3. Chọn “Cập nhật hàng loạt”
4. Chọn “Thông tin vận chuyển”
5. Chọn “Mẫu”
6. Chọn “Tải về” tập tin Excel để bật kênh NowShip hàng loạt
7. Tại cột “NowShip” trong file excel tải về, chọn “Bật” cho sản phẩm Shop muốn dùng NowShip
8. Vào mục “Cập nhật”
9. Chọn “Chọn tập tin” và tải lên file vừa chỉnh sửa
5.4 Giao diện xử lý đơn hàng
1. Đơn hàng được xác nhận ngay khi Người mua đặt hàng thành công.
2. Thao tác chuẩn bị như các đơn hàng bình thường khác.
3. Không cần chọn ngày lấy hàng, hệ thống tự tìm tài xế sau khi xác nhận.
4. Thông tin đơn hàng được gửi đến NowShip
5.5 Cách xử lý đặt lại đơn NowShip bị hủy trên ứng dụng Shopee App điện thoại
Trong trường hợp shipper hủy đơn hoặc đơn bị hủy do thời gian tìm tài xế lâu, Người bán cần thao tác như sau:
1. Quay lại đơn hàng và chọn “Chuẩn bị hàng”
2. Bấm “Xác nhận” để hệ thống tự tìm shipper mới.
5.6 Cách xử lý đặt lại đơn NowShip bị hủy trên web máy tính
1. Quay lại đơn hàng và chọn “Chuẩn bị hàng”
2. Bấm “Sửa” để chọn địa chỉ lấy hàng
3. Chọn “Xác nhận” để hệ thống tự tìm shipper mới
Những điểm cần lưu ý:
- Không có hình thức giao hàng tại bưu cục.
- Không hỗ trợ thay đổi điểm giao/nhận.
- Để đáp ứng nhu cầu nhận hàng nhanh chóng khi Người mua, Người bán lưu ý giao hàng cho đơn vị vận chuyển trong vòng 2 tiếng kể từ khi phát sinh đơn hàng.
- Shipper sẽ liên hệ trả hàng cho Shop ngay nếu đơn hàng giao không thành công. Nếu shipper không liên hệ được Shop, hàng sẽ được hoàn về kho NowShip và lưu kho 30 ngày. Shop vui lòng liên hệ với NowShip để được hướng dẫn chi tiết về cách thức nhận hàng hoàn theo thông tin sau:
Lời Kết
Trên đây là những kiến thức liên quan đến dịch vụ giao hàng Nowship trên Shopee. Nếu bạn còn có những vấn đề cần được giải đáp, hãy để lại dưới phần bình luận của bài viết này nhé. Chúng tôi sẽ vào hỗ trợ bạn ngay. Hoặc bạn có thể tìm hiểu thêm về dịch vụ Nowship tại đây.
