Khi chọn phương thức giao hàng trên Shopee bạn sẽ thấy có xuất hiện dịch vụ giao hàng Hỏa Tốc GrabExpress. Vậy bạn đã biết GrabExpress Shopee là gì chưa? Biết làm thế nào để sử dụng dịch vụ giao hàng này chưa? Nếu bạn tìm hiểu về dịch vụ giao hàng GrabExpress trên Shopee, hãy bỏ ra ít phút đọc hết bài viết dưới đây để được Magiamgiashopee.vn giải đáp tất tần tật các thông tin liên quan nhé!
1. GrabExpress Shopee là gì?
GrabExpress chính là dịch vụ giao hàng “ngay lập tức” (Hay còn gọi là Hỏa Tốc) được phát triển dựa trên sự kết hợp giữa các đơn vị vận chuyển và Shopee. Dịch vụ giao hàng GrabExpress ra đời với mục đích đáp ứng nhu cầu nhận hàng khẩn cấp Người mua.
GrabExpress hoạt động 24/7 vào tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ 7, Chủ nhật và Ngày lễ (tùy nhà vận chuyển).
GrabExpress chỉ vận chuyển các đơn hàng có kích thước, khối lượng (sau khi đóng gói) và giá trị đơn hàng thỏa mãn các điều kiện như sau:
- Giới hạn kích thước: Chỉ nhận giao các đơn hàng có kích thước nhỏ hơn: 50 x 50 x 40 (cm)
- Giới hạn khối lượng: Chỉ nhận giao các đơn hàng có khối lượng dưới 30 (kg)
- Giá trị đơn hàng tối đa: Chỉ nhận giao các đơn hàng có giá trị tối đa là 5 triệu khi sử dụng phương thức thanh toán COD. Và chỉ nhận giao các đơn hàng có giá trị tối đa là 10 triệu khi sử dụng phương thức thanh toán khác.
2. GrabExpress triển khai dịch vụ ở những khu vực nào?
Hiện tại dịch vụ giao hàng GrabExpress trên Shopee chỉ mới áp dụng cho Người bán và Người mua thuộc cùng một tỉnh thành tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Khánh Hòa, Vũng Tàu, Phú Quốc, Bình Định, Bình Thuận, Nghệ An, Đắk Lắk, Gia Lai, Lâm Đồng, Quảng Ninh (Hải Phòng) và Thanh Hóa.
Chi tiết cụ thể các khu vực áp dụng dịch vụ giao hàng này bạn xem tại đây.
3. Cách theo dõi tình trạng đơn hàng được vận chuyển bởi GrabExpress
Tất cả các thông tin về hành trình đơn hàng được vận chuyển bởi GrabExpress kèm theo hình ảnh giao nhận do Shipper chụp lại sẽ được lưu trữ trong vòng 24 giờ. Thời gian được tính kể từ khi đơn hàng được giao thành công tới Người mua hoặc hoàn hàng thành công về cho Người bán.
Để theo dõi hành trình đơn hàng Shopee được vận chuyển bởi GrabExpress bạn có thể làm theo các bước như sau:
Bước 1: Truy cập vào mục “Tôi” >> Chọn tiếp vào “Đang giao”
- Tại ứng dụng Shopee bạn hãy truy cập ngay vào mục Tôi
- Tiếp theo hãy tìm và bấm ngay vào mục Đang Giao nhé.
Bước 2: Chọn đơn hàng bạn muốn theo dõi hành trình
- Đầu tiên tại mục Đang Giao bạn hãy tiến hành bấm chọn vào đơn hàng mà bạn muốn theo dõi hành trình.
- Tiếp theo bạn hãy bấm vào dòng chữ xanh >> Tiến hành sao chép đường dẫn sau dấu hai chấm: của Tracking URL ở mục Tài xế đang giao.
- Cuối cùng hãy dán đường dẫn vào 1 trình duyệt web trên điện thoại hoặc máy tính nhé.
Bước 3: Xem chi tiết để hành trình đơn hàng được vận chuyển bởi GrabExpress
- Tại bước này để xem chi tiết hành trình đơn hàng được vận chuyển bởi GrabExpress bạn chỉ cần bấm vào mục Xem Chi Tiết là được nhé.
Lưu ý: Nếu số điện thoại đăng ký tài khoản Grab của bạn trùng khớp với số điện thoại đăng ký tài khoản Shopee. Thì ngoài cách theo dõi hành trình ở trên bạn còn có thể theo dõi hành trình đơn hàng được giao bởi GrabExpress trên ứng dụng của Grab.
4. Cách sử dụng dịch vụ giao hàng GrabExpress
Để sử dụng dịch vụ giao hàng GrabExpress cho đơn hàng của mình bạn cần làm theo các bước hướng dẫn đơn giản như sau:
Bước 1: Thiết lập địa chỉ nhận hàng
Như mình có nói đến ở trên thì dịch vụ giao hàng GrabExpress chỉ áp dụng cho đơn hàng mà Người mua và Người bán thuộc cùng một số khu vực quận/huyện nhất định tại Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và một số tỉnh thành khác. Chính vì thế bước đầu tiên bạn cần làm đó chính là thiết lập địa chỉ giao/nhận hàng thuộc các khu vực mà GrabExpress hoạt động nhé. Để thiết lập địa chỉ bạn cần làm như sau:
- Mở ứng dụng Shopee, chọn mục Tôi
- Chọn biểu tượng Cài Đặt
- Chọn Địa Chỉ
- Chọn Thêm Địa chỉ mới để thêm địa chỉ theo mong muốn nhé.
Bước 2: Chọn sản phẩm cần mua
Khi đã thiết lập được địa chỉ nhận hàng. Việc tiếp theo bạn cần làm đó chính là:
- Chọn mua sản phẩm có địa chỉ người bán thuộc cùng khu vực với bạn.
- Chọn sản phẩm thỏa mãn điều kiện GrabExpress: Giới hạn kích thước, Giới hạn khối lượng, và Giá trị đơn hàng tối đa.
Ví dụ: Mình chọn mua sản phẩm là kem chống nắng, sản phẩm này có kích thước, khối lượng, giá trị thỏa mãn điều kiện mà GrabExpress đưa ra. Ngoài ra địa chỉ nhận hàng của mình thuộc Thành phố Hồ Chí Minh vì thế khi chọn mua sản phẩm kem chống nắng mình đã sử dụng bộ lọc để lọc ra các sản phẩm có địa chỉ người bán thuộc Thành phố Hồ Chí Minh nè.
Bước 3: Chọn phương thức vận chuyển là Hỏa Tốc
- Sau khi đơn hàng của bạn có địa chỉ mà Người mua và Người bán thuộc cùng một quận huyện mà GrabExpress hoạt động. Lúc này hệ thống Shopee sẽ tự sắp xếp đơn vị vận chuyển phù hợp tùy vào khu vực lấy/giao hàng của Người mua.
- Tại trang thanh toán bạn hãy bấm chọn vào mục Phương thức vận chuyển >> Bấm chọn vào Hỏa Tốc >> Xác Nhận
Bước 4: Tiến hành đặt hàng như bình thường
- Sau khi hoàn tất 3 bước ở trên lúc này bạn chỉ cần tiến hành đặt hàng như thông thường và chờ đơn hàng đến tay thôi!
Lưu ý: Nếu đơn hàng được giao bởi GrabExpress giao chậm hơn thời gian giao hàng dự kiến bạn sẽ được Shopee bồi thường 01 voucher có giá trị 15K.
Xem thêm: Giao hàng đúng hẹn – Giao Trễ Nhận Quà Shopee là gì?
Trên đây mình đã vừa chia sẻ đến bạn khái niệm GrabExpress Shopee, cách để sử dụng hình thức giao hàng hỏa tốc này cũng như cách theo dõi tình trạng đơn hàng được vận chuyển bởi GrabExpress. Hy vọng sau khi tham khảo những nội dung mà mình vừa chia sẻ bạn sẽ hiểu rõ hơn về GrabExpress và sử dụng nó để vận chuyển đơn hàng khi thật sự cần. Chúc bạn may mắn!
