fbpx

Nhận hàng chỉ trong 1h với dịch vụ Grab trên Shopee

Để đáp ứng nhu cầu nhận hàng nhanh “ngay lập tức” của khách hàng. Shopee đã liên kết với Grab làm đối tác giao nhận trên hệ thống của mình. Vậy dịch vụ giao hàng Grab trên Shopee có những ưu điểm gì? Cách sử dụng thế nào? Shopee khuyến mãi gì không? Hãy cùng tìm hiểu ngay sau đây nhé!

Dịch Vụ Giao Hàng Grab Trên Shopee

1. Dịch vụ Grab trên Shopee là gì?

Giao hàng Grab trên Shopee là dịch vụ giao hàng nhanh ” ngay lập tức” được hợp tác giữa Shopee với Grab. Nhằm đáp ứng nhu cầu nhận hàng gấp của người mua. Bạn sẽ nhận được hàng trong vòng 1h kể từ lúc đặt hàng. Grab hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần. Kể cả thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ.

Dịch vụ giao hàng Grab trên Shopee hiện áp dụng cho:

  • Người bán & Người mua cùng thuộc 1 số quận/ huyện nhất định của thành phố Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh. Chi tiết bạn xem ⇒ tại đây
  • Hình thức Người bán yêu cầu tới lấy hàng.
  • Người bán có bật định vị địa chỉ trên Shopee.

2. Khu vực nào áp dụng được dịch vụ giao hàng Grab trên Shopee?

Hiện tại dịch vụ vận chuyển Grab trên Shopee chỉ áp dụng cho một số quận/ huyện của thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Cụ thể như sau:

  • Tại Hồ Chí Minh. Bao gồm 19 quận/huyện là: quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, Tân Bình, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Bình Tân, Tân Phú, Thủ Đức.
  • Tại Hà Nội. Bao gồm 12 quận là: quận Ba Đình, Bắc Từ Liêm, Cầu Giấy, Đống Đa, Hà Đông, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hoàng Mai, Long Biên, Nam Từ Liêm, Tây Hồ, Thanh Xuân.
Hiện tại từ 04/11/2019 – 15/12/2019, Shopee có chương trình khuyến mãi cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ vận chuyển Grab trên Shopee với gói ưu đãi trị giá 200K. Chi tiết cụ thể bạn xem ⇒ tại đây.

3. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ vận chuyển Grab trên Shopee cho Người Mua

Vì dịch vụ Grab chỉ áp dụng được khi Người Bán & Người Mua ở cùng quận/ huyện của Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh. Nên để tránh mất thời gian thì khi muốn mua sản phẩm nào đó. Bạn nên chọn từ danh sách các sản phẩm có hỗ trợ dịch vụ giao hàng Grab.

Để biết danh sách sản phẩm mà bạn muốn mua có hỗ trợ dịch vụ Grab; Bạn sử dụng tính năng Lọc của Shopee.

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

Gõ tên sản phẩm hoặc từ khóa liên quan đến sản phẩm muốn mua vào ô tìm kiếm. Sau đó bấm Enter hoặc bấm vào biểu tượng kính lúp.

Bước 2: Lọc sản phẩm có hỗ trợ dịch vụ giao hàng Grab

Chọn những sản phẩm có hỗ trợ dịch vụ Grab bằng cách bấm vào biểu tượng tính năng Lọc.

Tại phần nơi bán bạn chọn Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh tùy theo địa chỉ của bạn.

Sau đó bạn kéo xuống phần Vận chuyển > chọn Grab rồi bấm Áp dụng.

Bước 3: Chọn sản phẩm và cho vào giỏ hàng

Sau khi bạn Lọc xong, hệ thống sẽ trả về kết quả những sản phẩm có hỗ trợ dịch vụ giao hàng nhanh Grab. Bạn chọn sản phẩm yêu thích vào cho vào giỏ hàng. Rồi tiến hành thanh toán như bình thường.

Bước 4: Chọn đơn vị vận chuyển Grab

Tại bước chọn đơn vị vận chuyển, bạn chọn Grab nhé.

Tại đây bạn phải bật định vị lên để cho hệ thống xác định vị trí của bạn. Sau khi định vị xong bạn bấm Đồng ý > rồi bấm chọn đơn vị vận chuyển Grab.

Bước 5: Hoàn tất đơn hàng

Bạn nhớ chọn mã miễn phí vận chuyển, áp dụng mã giảm giá Shopee (nếu có), chọn phương thức thanh toán cho đơn hàng. Sau đó bấm đặt hàng để hoàn tất đơn hàng nhé.

4. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Grab trên Shopee cho Người Bán

4.1 Làm thế nào để đăng ký sử dụng dịch vụ Grab cho Shop của tôi?

Dịch vụ Grab được mở cho Người bán có địa chỉ lấy hàng là Hồ Chí Minh và Hà Nội thuộc 1 số quận/huyện nhất định.

Trong trường hợp bạn đang ở Hồ Chí Minh và Hà Nội nhưng không sử dụng được dịch vụ Grab, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Shopee qua Tổng đài 19001221.

4.2 Làm thế nào để bật đơn vị vận chuyển cho Shop của tôi?

Bước 1 Bật định vị địa chỉ của Shop.

Vào phần Địa chỉ trên Kênh Người bán > Sửa địa chỉ > Chọn ví trí trên bản đồ > nhập Địa chỉ lấy hàng của Shop để giúp Grab định vị.

bật đơn vị vận chuyển Grab cho Shop

Có 2 cách để bạn định vị địa điểm cho Shop của mình:

  • Cách 1: Nhập địa chỉ tại ô 1a và chọn địa chỉ được đề xuất. Khi đó địa chỉ sẽ được định vị trên bản đồ theo đề xuất đã chọn. Sau đó bạn nhấn xác nhận tại 1b.
  • Cách 2: Chọn “Định vị địa điểm của tôi” để hệ thống tự động xác định vị trí hiện tại của bạn và định vị trên bản đồ. Sau đó nhấn xác nhận tại 1b.  Lưu ý: cách này chỉ được áp dụng khi địa chỉ lấy hàng của bạn trùng với địa chỉ mà bạn đang đứng.

Bật định vị khi cài đặt đơn vị vận chuyển grab trên shopee

Bước 2 : Vào Cài đặt vận chuyển Shop > kích hoạt Grab.

cài đặt vận chuyển Grab cho Shop

4.3 Làm thế nào để nhận lại hàng hoàn khi Shipper báo đã hoàn trả kiện hàng giao không thành công về cho Grab?

Nếu đơn hàng không thể giao thành công cho người mua, Shipper của Grab sẽ liên lạc với Shop của bạn để hoàn trả hàng ngay.

Trường hợp không thể liên lạc với Shop để trả lại hàng, kiện hàng đó sẽ được hoàn về kho lưu giữ hàng hoàn trả của Grab (Grab hub) với thời hạn lưu giữ tối đa là 9 ngày.

Shop vui lòng liên hệ với Grab theo số 0902349633 để được hướng dẫn chi tiết về cách thức nhận hàng hoàn.

Nhận hàng hoàn từ Grab trên Shopee

4.4 Làm thế nào để tìm tài xế mới khi hệ thống báo không tìm được tài xế cho đơn hàng sử dụng Grab?

Sau khi Người bán nhấn chuẩn bị hàng, hệ thống sẽ tiến hành tìm tài xế Grab để nhận giao đơn hàng.

Sau 10 phút, nếu vẫn không tìm được tài xế, đơn hàng sẽ trả về trạng thái Không tìm được tài xế.

Ở trạng thái “Không tìm được tài xế”, đơn hàng cần được xác nhận lại để tiếp tục tìm kiếm tài xế mới với thao tác như sau:

  • Bước 1: Nhấn vào nút “Thông tin vận chuyển” tại đơn hàng cần được giao để vào giao diện “Chuẩn bị hàng”
  • Bước 2: Nhấn nút “Xác nhận” để tiến hành tìm tài xế mới.

Những trường hợp vẫn không tìm được tài xế, bạn vui lòng lặp lại thao tác như trên để tiếp tục tìm tài xế.

tìm tài xế giao hàng grab trên Shopee

Lời Kết

Dịch vụ giao hàng Grab trên Shopee ra đời sẽ đáp ứng được nhu cầu mua hàng và nhận hàng gấp của khách hàng. Đây thực sự là bước tiến mới trong khâu giao nhận của Shopee. Hi vọng trong tương lai dịch vụ này sẽ được mở rộng ra nhiều tỉnh thành hơn nữa. Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm mới mẻ và tốt nhất với dịch vụ này. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!

We will be happy to hear your thoughts

      Leave a reply